JWマリオット・ホテル奈良のクチコミ（96件）
一覧を見るJWマリオットの上級のホスピタリティは全く受けられない（事前情報通り）。
2.0 旅行時期：2020/12（約5年前）
ボンボイの無料宿泊クーポン（SPGアメックスゴールド付帯）で宿泊。12月で満室ということでクラブルームにアップグレードなしで残念。当初より、サービスが悪いことは知っていたが、予想通りに悪いサービス。
１．コーヒーメーカーが壊れていて、ドルチェの機会のお湯の給水が自動的に止まらず、カップから溢れ出て床まで濡れる事態。クレームでフロントに電話をしても、誰も出ない。２回目でやっと電話に出て交換することになったが、すぐには来ない。来たルームサービスも事務的に交換するだけで、謝罪もなし。この件は、チェックアウトでも何もない（こちらはボンボイゴールドステータス）。
２．内装のダメ工事の養生テープが残っていることを、上記のルームサービス担当に伝えたが、結局チェックアウト時も何も謝罪や改善の言葉がない（内部で伝わっていないのか？写真まで撮っていたが）。
３．JR、近鉄奈良駅からのシャトルバスサービスは、土日のみで、９時から１２時以外の０時発の１時間に一本。チェックイン時に説明もない。宿泊客は勝手に車で来るか、タクシー、バスで来て勝手に帰ることを想定しているとしか思えない。
全般的にホスピタリティとは真逆で、マリオットの最上級でカテゴリー６とは全く思えないサービス。エントランスのポーターも新人で、全く頼りない。レンタカーで来る人も多いと思うが、Uターンの説明も適当。想定質問なのだから、きっちり説明しないと。
Covid-19対策も中途半端で、エントランスにスタッフがいれば、体温チェックと手指消毒をさせるが、いないときはノーチェックで入れる。形だけ。
全般的に開業したばかりとはいえ、研修・シュミレーション不足。JWマリオットのブランドを失墜していることを十分認識して精進してもらいたい。
クチコミ投稿日：2020/12/10
-
週末は生演奏のサービスあり
-
窓のないフィットネス。もうひと工夫がほしい。プールもあり。
-
広さはグローバル標準
-
ユニークな半円の洗面所
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：2,500円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 1.5
- JR、近鉄奈良駅からはバスやタクシーでないとアクセスできない。シャトルバスはあるが、土日のみで1時間一本
- コストパフォーマンス
- 1.0
- ボンボイの無料宿泊かGo to キャンペーンがなければ、コスパ悪い
- 客室
- 3.5
- カーブ式の洗面所は面白い。内装のダメ工事の養生テープが残っている。体重計も電池起動させておらず、作動チェックもしないで客室オープンしている。
- 風呂
- 3.5
- 内装は新品。バスソルトの提供がほしい。
- バリアフリー
- 3.5
いいね：0票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
くりぴょんさんが投稿したクチコミ
くりぴょんさんが泊まったホテル
-
尖沙咀の地下鉄から、徒歩７分程度。朝食サービスはない。隣接ビルの１Fに香港中華カフェレストランが有り、夕食のセット（チャーシュー飯：HKD58他）などがあり、... もっと見る
-
１．Location:MTRのExpoの駅から徒歩５分程度でスーツケースがあっても、楽にアクセスができる。湾仔の地下鉄駅は観光がてら歩ける距離（１０分程度）。S... もっと見る
くりぴょんさんが行った観光スポット
-
ちょうど、クリスマス前ということもあり、イルミネーションが綺麗でした。一部、人口の雪（実際は泡）が空にまったりするなどのアトラクションもありました。 有料です... もっと見る
-
スポーツハブの中にある、スポーツ博物館にShimano cycling worldという施設があります。自転車関係の書籍が充実しており、シンガポールのサイクリ... もっと見る
くりぴょんさんが行ったレストラン
-
近江町市場内にあります。奥に掘りごたつ席が３つ位あり、小さい子供連れには助かりました。海鮮丼にしましたが、刺し身の身が厚くて食べごたえありました。店内は無料W... もっと見る
-
当方シンガポール駐在で、妻との出会い10周年記念ということで、ハイティー・アフタヌーンティーに行こうと思い調べました。ネットで調べたところ、シャングリ・ラ、セ... もっと見る
くりぴょんさんが利用した交通機関・関連施設
-
成田空港・東京駅の往復を利用しました。東京駅発は、事前に乗車時間を決めてチケットを購入します。当方、予約時間よりも早く到着して、係員に聞いたところ、「予約なし... もっと見る
