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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ（515件）
一覧を見るクラブラウンジが残念
4.5 旅行時期：2020/09（約5年前）
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West Ricefieldさん（男性）
横浜のクチコミ：14件
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十数年前に宿泊しましたが、その時の印象はあまり良くありませんでしたが、今回は全体の印象としてはとてもよかったです。スタッフさんも笑顔で感じよく接してくれました。特にベルスタッフのお出迎えやお見送りの対応は大変気配りを感じ感動しました。
設備的にもそろそろ３０年を迎えようとしているホテルとは思えないほど、不便さや不具合はありませんでした。むしろ歴史に裏打ちされた重厚感というか、ゴージャスな感じがあって、とてもよかったと思います。
唯一残念だったのは、クラブラウンジでした。まず、狭すぎると思いました。たぶんほぼ満室だったのだろうとは思いますが、クラブフロアのお部屋に比べて、ラウンジのキャパが少なすぎるのだと思います。結局利用したいときに利用できずに、損をした気分になります。さらに、スタッフさんもバタバタしていて余裕が感じられませんでした。笑顔もなく、せっかく高いお金を払ってクラブフロアに宿泊してもあまりメリットを感じられないと思いました。
空いていれば問題ないのかもしれませんが、一流ホテルであれば、満室であってもきちんとすべてのお客様を満足させられるサービスを期待したいです。
クチコミ投稿日：2020/09/14
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29階からの景色
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