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レンブラントホテル東京町田のクチコミ（30件）
一覧を見るシティホテルとしては残念な対応
2.0 旅行時期：2020/02（約6年前）
町田エリアではよいホテルだと思い予約しましたが、そんな寒い日でもないのにエアコンを２８℃設定しても寒くフロントに暖房器具を依頼。これからお持ちしますといいながら２５分たっても来なく、もう一度フロントにまたすぐお持ちしますと15分たってこなくもう一度フロントに電話、今ホテルのエアコンを効くように調整してます。本当にふざけてる。結局45分またされて暖房器具到着。加湿空気清浄機も10年以上の物でフィルターも交換して無く水も吸わなく湿度は３０%以下。窓も部屋の入り口も素人がテープを貼っている感じで隙間風対策？12階に氷を取りにいっても紙コップも無く部屋に氷を入れる入れ物もなく、チェックアウト時に聞いたらフロント貸し出しだそうです。製氷機置き場に説明書の提示もなく不親切。ベッドサイドにコンセントも無くリブランドされても改装もイマイチだし機能の向上も無さそうでした。町田駅からのアクセスも良くなく残念でした。建物部屋が古いのであれば接客や対応のサービスで頑張って欲しいですね。ハードサービスともに残念なホテルでした。
クチコミ投稿日：2020/02/21
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使用開始10年以上の加湿空気清浄機
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改装無し
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隙間風対策？
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2009年製造
- 利用目的：観光
- 同行者：友人
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：ダブル
- アクセス
- 2.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
- バリアフリー
- 2.5
いいね：0票
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