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ヒルトン東京のクチコミ（331件）
一覧を見るGWは激混み
4.0 旅行時期：2019/05（約7年前）
ＧＷに宿泊しました。
ほぼ満室だそうで、きっとスタッフ側はパズルのような組み合わせを毎日なさっていたのでしょう。もちろんそれがお仕事ですが．．．
チェックインは午後4時近くだったと思いますが、前日にアップグレードしてくださっていることがわかっており、デジタルチェックインを済ませていました。
ところが、お部屋が時間になっても空かないというハプニングが。
予定のお部屋の方が他の部屋に移る予定だったらしいのですが、時間になっても外出していて戻ってこないのだそう。
急きょ他のお部屋で待機することに。その後、ようやく部屋の移動が出来たのは午後9時でした。ホテル内におりましたし、進捗をその都度伝えてくださり、温かみを感じられたのでよかったです。
翌日は急ぎの用がなかったので、久しぶりに昼までゆっくりステイして帰りました。
部屋は多くあれど、最近は貴重となった喫煙ルームを希望したためにこのようなことに。
禁煙であれば何も問題はないと思います。
逆に喫煙部屋を希望される方は、早めにホテルに伝えると良いと思います。
クチコミ投稿日：2019/05/25
-
ありがとう、シティスイート
- 同行者：カップル・夫婦
- 部屋タイプ：シティスイート
- 接客対応
- 4.5
いいね：21票
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