軽井沢で温泉と美味しいお食事　センスもとてもいいはずなのに、なぜか残念なホテル

軽井沢で気軽にスキーをして、温泉にも入りたいという希望でこちらのホテルのエグゼクティブツインに2泊しました。
ホテルは清潔で無駄のない感じ。センスも悪くありませんが、パッと見、華やかそうなのに、何故かときめき、華のない印象でした。よくよく見ると、お花は全部造花だったり、アメニティもごくシンプルで、非常に男性的な感じがしました。悪くないんだけど、ときめかないという感じです。（美人なのに何故か魅力を感じないっていうのに似た印象です。）
お食事も美味しかったです。ただ我が家の女性陣にはやや量が多かった感じでした。
周囲も静かで何よりも温泉に入れるのが有難かったです。大きなホテルではないため、それほど混み合うこともなく、お正月シーズンでも時間帯によっては一人で貸し切り状態で入れました。お風呂はタオルも沢山あり、清掃もこまめに行われているようで、清潔感はありました。他ではなかなかないほど、空間を贅沢に使ってある造りなので、気持ちいいです。
スタッフの方は、チェックイン時、レストランの方はとても感じ良く、ご対応いただきましたが、チェックアウト時の対応にはガッカリというか、少々、呆れてしまいました。
気遣い、気付きというものがなくて残念でした。ホテルで働いている以上、プロ意識が多少はあってもいいのでは...と思いました。
温泉も気に入りましたし、施設は悪くないのですが、泊まっていて、ときめきのないホテルでした。せっかくいいホテルなのに、リピしたいかと言われると、リピしないだろうなぁという、非常にもったいないホテルでした。

クチコミ投稿日：2019/01/21