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EN RESORT RE'COVE HAKONEのクチコミ（108件）
一覧を見るきめ細かい心配りに感謝です
4.5 旅行時期：2019/01（約7年前）
年末年始に2泊しました。
１泊目の夜より家族が発熱しフロントで体温計をお借りしました。
翌日も体調が悪く、バイキング形式の朝食会場に出向けませんでした。朝食会場のお粥やうどんを一部お部屋に持ち帰らないか相談したところ、衛生上それは許可できないとの事でしたが、代わりに家族のために特別に厨房からお粥を用意していただきました。
また、足の怪我で杖をついていた私を気遣っていただき、夕食会場のお席を便利な場所にあつらえましょうか？とお伺いの電話までいただき、宿泊客に細かく目を配っているのだなあと感心いたしました。
おかげさまで家族の熱も下がり最後まで気持ちよく過ごさせていただきました。
クチコミ投稿日：2019/01/06
施設からの返信があります
この度は数多くあるホテルの中からリ・カーヴ箱根にご宿泊頂きありがとうございました。
常日頃から親切かつ丁寧を心掛けておりますなかで、お客様との対応の部分に評価を頂けて私共も大変嬉しく、またこれからも一層より良いホテルになれるような励みになります。重ねてお礼申し上げます。
回のご宿泊にも、リ・カーヴ箱根をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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リ・カーヴ箱根 フロントより
返信日：2019/05/28
いいね：4票
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