期待しすぎました。

以下の理由で全く満足できない宿泊となりました。

16時ちょっとまえにホテルに到着したが、部屋の用意が出来ていないとのことで、すぐにチェックインできませんでした。
土曜日に宿泊しましたので2人で1泊10万以上するホテルです。

部屋の用意ができるまでラウンジでドリンクをいただき、途中で声をかけてもらいましたが、まだドリンクが用意できたばかりだったので10分～15分位に声をかけるとの案内がありました。が、その後いくら待っても声がかかることはなく放っておかれました。
こちらからラウンジにお願いすることになり、フロントは完全に忘れていた模様。

そして極めつけが、ウェルカムフルーツの巨峰。
テーブルに運ぶ際、ひとつぶ転がってしまい、そのテーブルに転がって落ちてしまった巨峰をなんと手でつかんでお皿においてそのまま帰った事！

こんなサービスなら、ないほうがまし。
大丈夫リッツ？
ひとこと落ちてしまったので交換します、とでも言えないのか？
衛生面もさながら、人として問題あるような人材がリッツにいるのもどうなのか？

またターンダウン時に、ウェルカムフルーツの皿などが下げられてなくそのまま部屋に放置されていて不快でした。

16時にも部屋の準備ができていなかった部屋ですが、入浴時どこにもシャンプー、コンディショナー、バスジェルがなく、フロントに確認したところ、不備との事。
フロントに催促して届けてもらったが、風呂に2回入ることになり、本当に迷惑。

2人でほぼ一万円もする朝食が無料になりましたが、それをいれても満足度ゼロのホテルステイでした。

クチコミ投稿日：2018/06/07