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福岡東映ホテルのクチコミ（67件）
一覧を見る天神博多どちらにも行きやすいが、、、
1.5 旅行時期：2017/09（約8年前）
立地的には何不自由なく、コンビニ飲食店もあります。
利用した部屋は角部屋で、部屋の先の廊下に窓がありましたが鍵が壊れてました。かろうじてフックが甘くかかっているのみ。何かの振動で簡単に外れるようなものでした。
外につながるのでとても危ないと思いつつ違和感を覚えました。
部屋に入るとベッド横の電気スイッチボタンが壊れてる、ベッドヘッドがホコリだらけ、バスルームもトイレットペーパー（三角折）が折られてない、
そのペーパーの小さいゴミが落ちている、毛がある、冷蔵庫は冷凍部分の水が落ちないようにトレーがありましたがそこに水が溜まったまま、なぜか冷蔵庫に髪の毛があるなどなど。。。掃除の甘さをかなり感じました。
それでも泊まるだけなのでと思い朝を迎え、もう少しゆっくりしたいと思いチェックアウト時間を2時間延長しました。
するとなぜかノックの音、清掃の方かと思い返事をしようと思ったら、スペアキーで解錠、いきなりドアを開けられました。
幸いうち鍵かけてたので全開にはなりませんでしたがとてもびっくりしました。
2時間延長したのだから当然清掃の方にも共有できているものかと思ってました。それなのに、当のスタッフは謝罪もなくその場を去りました。
フロントに連絡すると謝罪があり。もう無いだろうと支度を続けてましたがその数十分後、またノック音が。除き穴から見るとまた清掃スタッフでした。
フロントに連絡し、謝罪あり。しかし2度目なのでこちらも「本当に共有できてるのか」と念押しすると「お待ちください」の言葉もなくいきなりの保留音。
とてもくつろげる気分にはならず延長時間よりも早めにチェックアウトしました。
これまでに様々なホテルを利用しましたが、こんなにひどいホテルは初めてでした。
最後、チェックアウトの際フロントの方から丁寧な謝罪ありましたがとても残念でした。
雇っている清掃部門に問題ありかなと思います、、、
クチコミ投稿日：2017/10/27
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