鬼怒川温泉 花の宿 松やのクチコミ（16件）
一覧を見るもろもろ、使い勝手が微妙でした
3.0 旅行時期：2017/10（約8年前）
クチコミをみていいホテルだと思って予約をしたのですが、ところどころ残念な感じがありました。
食事のとき、ワインをお願いしたところ開けられないので開けてもらえないですか？と言われ、え？とびっくりしつつやってみようと思ったら旧式の、力でひきあげるワインオープナーで私もできないもので、むずかしいと言うと奥で開けてもらいます、と下がって開けてきたのですがそれなら最初から奥で頼めばいいのに、、と思ったり。
食事のあと、売店で何かを買って部屋飲みをしようと思ったら売店が20時半でしまってしまうとのこと。
食事が19時半からだったので、売店にまにあわないからどうしようと思っていて、食事が終わる頃にお漬物か何かテイクアウトをしたいのですが、、と頼むと聞きに行ったまま帰ってこなくてどうしようと他のスタッフの方に話して部屋に戻っていると、ホテル内にあるバーかどこかで乾き物盛り合わせを作ってもってきてくれたのです。親切な気持ちは嬉しいのですが、接客として微妙な感じがしました。（そして、その乾き物は2000円だとチェックアウトの時にわかりました）
あと、湯葉をいただくのを楽しみにしていたのに、夕食も朝食もでてこなかったことにびっくりしました。
ワインやお酒も地元のものではなかったですし（ホテルオリジナルのラベルでしたが、パッケージを重視されている感じがしました）旅先では地のものをいただきたい私としては、そのあたりもがっかり。。
全体的に、こちらがもとめていることをあまり理解されていない気がしました。
あと、お風呂場の電気のところに蜘蛛の巣があったり。細かいところがいきとどいてない印象です。
クチコミ投稿日：2017/10/26
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