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リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ（212件）
一覧を見る星野リゾートではないと思って行くべし
3.0 旅行時期：2017/06（約9年前）
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sunnyuse20さん（女性）
小淵沢のクチコミ：3件
いいね：2票
3度目の星野リゾート。リゾナーレは熱海に続き2回目です。
すっかり星野リゾートのサービスを信頼していたせいか、がっかりすることがたくさんありました。
まず、部屋の空調が調整できない。
八ヶ岳はとても寒く、部屋のエアコンのスイッチを暖房30度にしても全く効かず。フロントに電話すると、全館統一で部屋での調整不可と言われました。
スイッチがあるのに、なぜ•••？
更に必ず靴下が部屋にあると思い、持って行かなかったら靴下はないと言われました。
おかげで毛布をかぶって過ごしました。
お風呂のドライヤーなどがある洗面台には椅子がありません。長居させないにしても、お年寄りや妊婦にはキツいです。石鹸もなかったので浴室に手を洗いに入りました。
その他も、アメニティにクレンジングはありますが、洗顔料やボディクリームがないとか、ブッフェにその場で作るライブ料理がないとか。
一度はフロントが全く電話に出ず、数分待ってやっと出たときに謝りの一言もありませんでした。
これで1泊7万円•••と思うと、ちょっとどうかなと。
ただ、プールは広いしアスレチックやショッピングも楽しいので、ただの家族向けリゾートホテルだと思って行けば失望はなかったのかもしれません。
クチコミ投稿日：2017/06/06
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露天は混浴。狭いので混雑時はぎっしり人が入っています
いいね：2票
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