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ニューオータニイン東京のクチコミ（122件）
一覧を見る思ったほどコスパ良くない
2.0 旅行時期：2017/05（約9年前）
静岡旅行の帰りに東京で遊んで帰ろうということで、ここに泊まりました。ちょっと高かったけど日曜だし比較的お手頃～と思って選びました。
ロビーに入ると、センスの悪い香水のにおいがしました。
フロントマンには笑顔が感じられず、御三家のグループホテルがこんなもの？と思うと非常に残念でありません。どんな安いビジネスホテルでも、客をもてなす側の笑顔は必ずありました。しかも、胸元のバッジをみるとどうやら役付きの方みたいで。役付きの方となると、一般従業員の模範となるわけで、きっと彼のみならずこのホテルの従業員はみんな、こんなものだと決めつけられても文句は言えません。
部屋はリニューアルされ、どこかのデザイナーがデザインした、なんとなく落ち着きのないデザインで、安っぽい会議イスにセンスの悪い、ケバい老婦人が好みそうな服に近いデザインのカバーがかかっています。しかも、各種スイッチなど基礎となる設備は昔のままで使いづらいしセンスも感じられない。
そして極めつけは、チェックアウトのときに宅急便を送ろうとしたら、運賃＋手数料300円だという。後にも先にも手数料を請求されたのはここだけ。業者に確認したところ、宅急便運賃は国土交通省に届け出て金額を決めているものなので、不当に手数料を上乗せすることはあり得ない、こうした手数料を取り立てることは指導の対象になるとのことでした。
手数料はまだコンビニとかなかった昔の名残なのかもしれませんが、昨今訪日客の爆発的な増加で宿泊費が高騰する中、求められるのはサービスの向上です。値段上がってもサービス変わらないorむしろ低下するようでは困ります。土曜とかきっと今回の倍近くするんでしょうけど、それでサービスレベルがこの程度じゃ誰も泊まりませんね。自分も次はないものと思っています。
宅急便の件がなければ評価も3で許そうかと思っていましたが、これがあったので2に下げます。ちなみに宅急便はコンビニから出しました。
クチコミ投稿日：2017/05/30
-
センスの悪い客室ｗ
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：シングル
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 2.0
いいね：0票
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