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うたゆの宿 箱根のクチコミ（21件）
一覧を見るアクシデントに対する配慮が全くなかった
1.0 旅行時期：2016/09（約9年前）
前回良かったのでリピートしましたが駄目ですね
接客悪くないですがマニュアルにないアクシデントがあると全く対応できないのだなと思った。
チェックアウト30分ほど前にトイレも洗面もシャワーも水が一切出なくなった。
しかも連れが使用中でしたのでかなり焦りました。
設備の不備とのこと。それもこちらから電話して説明受けました。この件でバタバタしてチェックアウトが２～３分過ぎたらチェックアウトの時間ですって電話が来た。
肝心な連絡はしてこないのに･･･ 接客は全体的に悪くないのですがそれは表面的なことだけなのかな？と思った。突発的な対応は全く駄目。またリピートしようと思ってましたがもうないです。
クチコミ投稿日：2016/09/25
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 2.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：0票
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