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福島県須賀川市岩渕字笠木168-2 地図 / アクセス・施設情報

大好きな宿でしたが...。

2.5 旅行時期:2016/05(約9年前)

ビギナーズとし子

ビギナーズとし子さん(女性)

須賀川のクチコミ:1件

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1年ぶりに訪問。前回ひとりで宿泊してとてもよかったので、今回は家族を連れて宿泊しました。
せっかくなので、部屋はひとりでは泊まれない「花のあめ」。
部屋に入って一息ついて冷蔵庫を開けてみると...。
ないんです。
去年は冷蔵庫に入っていた、ビールときゅうりの浅漬けがなくなっていました。
ひと風呂浴びてから、あのビールを飲むのが楽しみだったのに。
その代わりに部屋のダイレクトリーには「ルームサービス」のメニューが。
どうしても飲みたかったので、仕方なくビールを注文しました。

しばらくして気づいたのは、正面の部屋からの子供の泣き声。
おかしいなあ。小さい子供が泊まれるのは「結の米」だけのはずなのに。
フロントに電話して聞いてみると、やはり小さい子供が泊まっているとのこと。
これには参りました。
普段隣の家の子供の泣き声に悩まされているので、非日常の旅先くらいは子供の泣き声を聞かずに静かに過ごしたかったんです。
悩んだ末、こう伝えました。
正面の部屋に小さい子供が宿泊しているなら、この部屋を指定しなかった。
もし小さい子供が宿泊するなら、チェックイン前に知らせてほしかった、と。
しばらくしてマネージャーのような方が来てくださり、部屋を変えることを提案されました。
「花のあめ」から「日のおちぼ」へのアップグレードとのことで、快く引き受けましたが、後味の悪さだけが残りました。
宿は本来小さい子供が宿泊すべきでない部屋に宿泊させていたという事実を、どう思っているのだろうか。
バレなければそれでいいと思っていたのだろうか。
何か事情があったのかもしれないし、それなら仕方がない。
でも前もって知らせてくれていれば、旅先で嫌な思いをせずに済んだのに。

その他にも去年と変わっていたことがいくつかあります。
おとぎの森の飲み物の種類が減っていたり。
夕食の後の夜食のおいなりさんがなくなっていたり。
チェックアウト時にいただける「雨にあいませんように」の飴がなくなっていたり。
夕食はおいしかったのですが、オーガニックにこだわったためかえってシンプルになり、以前のようなワクワク感がありません。
どこの宿でも食べられる天ぷらは、ここでは食べたくなかったです。
朝食も昨年はあったスープや納豆、キッシュなどがなくなり、寂しくなりました。
去年の素晴らしいサービスを知っているだけに、大好きな宿だっただけに、今回泊まってみてとても哀しくなりました。
ビオホテルの認証を受けたそうですが、何でもオーガニックにこだわるあまり、コスト削減に走ってしまったような気がしてなりません。
それともテレビや雑誌に出たりして、客が増えてサービスの質が落ちたのかもしれない。
同行した家族も、期待外れだったとがっかりしていました。
大好きな宿にこのようなクチコミをするのは辛いです。
でも、もとのおとぎの宿に戻ってほしく、あえて厳しいことを書かせていただきました。

クチコミ投稿日:2016/07/20

  • ビールと浅漬けがなくなっていました。

    ビールと浅漬けがなくなっていました。

  • 少なくなった朝食

    少なくなった朝食

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:30,000円以上
  • 部屋タイプ:本館客室
アクセス
3.0
須賀川駅から無料送迎がありますが、1日1便です。
コストパフォーマンス
2.0
全室露天風呂付なので仕方ないですが...。
客室
3.0
本館でも隣室の音は結構聞こえます。
接客対応
1.5
クチコミをご参照ください。
風呂
4.0
お湯は変わらず良いです。
食事・ドリンク
2.5
朝食が質量ともに減りました。
バリアフリー
2.0
エレベーターがないのでご高齢の方には辛いかも。

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