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アオアヲ ナルト リゾート

高級ホテル

徳島県鳴門市鳴門町土佐泊浦字大毛16-45 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内

施設はいいが、人が・・・

3.0 旅行時期:2016/01(約10年前)

Borithor

Borithorさん(男性)

鳴門のクチコミ:5件

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ここの施設は大きくて、いろいろな催し物を企画しています。
ビーチにも、漁具を利用して作ったトランポリン等の遊具や釣り堀もあります。
特典付きの宿泊プランも多彩で、料理も目新しい物もあり、美味しかったです。
部屋も綺麗に清掃されており、子連れにもいいホテルでした。
ただ・・・。
正直従業員がイマイチという印象です。
食事処の人の配置も少ない。
フロントがプランの特典内容を把握していない。
こちらが言って、やっと気付くという感じでした。
また、13時にチェックインしているのに、夕食が20:30からしか空いていないと言われました。
各催し物コーナーと他の部署との連携が取れていないと感じました。
何より他のホテルに比べると、従業員は圧倒的に愛想がない。
フロント、レストラン、その他の場所の従業員すべてが愛想なしで覇気がありませんでした。
せっかくこれだけの規模のホテル、プランがあるのに、一番コストのかからない、人で失敗しています。
もったいないです。
きついことを言いますが、従業員と経営陣のの意識改革が必要だと思います。

クチコミ投稿日:2016/01/21

  • 外観

    外観

  • バルコニー

    バルコニー

  • 二段ベッド

    二段ベッド

  • 部屋

    部屋

  • プール

    プール

  • デザートバイキング

    デザートバイキング

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