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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋

スタンダードホテル

大阪府大阪市中央区東心斎橋1-2-19 地図 / アクセス・施設情報

完全に外国人向けサービスになってしまい残念

2.0 旅行時期:2015/08(約11年前)

saku0901rin0814

saku0901rin0814さん(男性)

心斎橋・淀屋橋のクチコミ:4件

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インバウンド需要のせいか、日本人の宿泊客は全体の3割程度ではないでしょうか。
その為、サービスも外国人(とくに中国・台湾・アジア圏)向けと感じます。

1、室内清掃
  大量のホコリが机、ベッド付近に溜まったまま。
2、水回り
  排水口に長い髪の毛が大量に詰まっている。また、床を拭いたタオルで壁も
  拭いただろ!と思うほど壁に床の汚れとゴミ付着。
3、床
  当然ながら簡単に掃除機かけた程度なので酷いモノでした。
4、机
  油汚れそのまま。ウエットテッシュで拭いたら真っ黒でした。
5、設備系
  おそらく破損するまで交換はする気がないのでしょう。タバコで焦げた状態のイスです。

5年ほど前から大阪出張のたび、このホテルに泊まることが多いのですが、
?とにかくクオリティーが激下がり。
?クオリティーに釣り合わない部屋料金。今回シングルで18,000円でした。昔は7,000円ほど。

インバウンド需要を重視し、目先の売上のみしか見ていない経営者に物申したい。
本来重要視しなければいけないビジネスマン、日本人への対応を疎かにしないで頂きたい。


実に不愉快な宿泊になりましたので、辛口なコメントを記し改善を求めます。

クチコミ投稿日:2015/08/09

  • 利用目的:ビジネス
  • 同行者:一人旅
  • 1名1泊予算:20,000円未満
  • 部屋タイプ:シングルルーム(喫煙)
アクセス
5.0
長堀橋駅からすぐ。
コストパフォーマンス
1.0
インバウンド需要で激高に
客室
1.0
汚い。実に不衛生
接客対応
3.0
ほとんどの人がバイリンガルです
風呂
1.0
排水口に髪の毛が…。掃除したの?!

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    • 同行者:一人旅
    • 1名1泊予算:7,500円未満

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