従業員の腰が低い

旅行社の個人旅行で手配。6月下旬に3泊4日、二名で宿泊。

よかった点
従業員がどの方も腰が低く、言葉遣い・応対とも丁寧で大変好感がもてた。従業員教育がよくなされているという印象を受けた。
コスパが高く、安く温泉旅行したい方にはおすすめです。
料理が大変おいしく、満足できる。
風呂は大変気持ちよかったが、掛け流しとうたっているわりにはザーザーと流れておらず、？（滞在中、立ち寄り湯で他二箇所に行ってみましたが、風呂がメインなら、高湯温泉のベストの場所ではなさそうです。）

悪かった点
連泊で、二泊目はタオルと浴衣の交換がないのにちょっとびっくり。シーツの交換はなくてもよいが、風呂には何度も入るので、浴衣の交換が毎日あればいいのにと思った。おそらくこの件で、ロビーで従業員に大声でしつこく文句を言っている客がいて、その客の言うことにも一理ありと思ったが、このような苦情が耳に入ってくるのは、（聞きたくもないのに）聞いている者にとって不快だったし、宿にもマイナスではないかと思った。ご希望があれば、連泊の客の二泊目も交換しますとのことのようだったが、このようなことは客室にも書いてなかったし、チェックイン時に口頭でも言われなかったのは残念。

クチコミ投稿日：2015/08/08