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ホテル平安の森京都（HMIホテルグループ）のクチコミ（55件）
一覧を見る部屋のトイレからの異臭がひどい・黒カビだらけ、リニューアル後でもこれはひどい
1.0 旅行時期：2015/05（約11年前）
GWの連休中に家族と使用。
リニューアル済だという西館へ案内されたが、部屋に入ると写真の通りリニューアルされたイメージだが、一歩部屋に入り、トイレへ入ると「公衆便所」同様の悪臭が洗面室内に充満している。
便座には蓋がなく、真横にある小さな洗面台を使用すれば、便座に必ず水が飛ぶという最悪の設定。
それでもトイレは使用せざると得ないため、便座に座れば、同室内の小さいユニットバス・バスタブの壁には黒カビだらけ。少量の黒カビではなく、大量の黒カビです。
昭和の古い建物のため、取れない黒カビに思えるがそれをそのまま放置し、これで「リニューアル後です」とＨＰにうたっている部分もいかがかと思う。（もちろんＨＰには部屋だけでトイレや洗面所等の写真は一切なし）
どんなに部屋が快適に感じても、浴室・トイレ内があの臭さであれば、不快で仕方ない。
その為、夕飯後も歯ブラシのための洗面を使用することも嫌で、１階の大浴場で風呂のついでに歯磨きも済ませた。
朝も朝食後は、部屋は使用せず１階で身支度も済ませた。
それくらい部屋の洗面は使用したくない。あの黒カビを見ながら・・・便座の前にあるドア内側も黄色いシミが目立ち不潔。何よりも、あの臭いニオイがつらい。
ちなみに潔癖症ではありません。多少のことは気にならないタイプですが、お金を出して泊まる部屋のトイレが「公衆便所のくさい臭い」であれば、お金を出す意味があるのだろうか。
同伴者は夫ですが、私よりも気にしないタイプであるにも関わらず「あの臭さは、本当に嫌だった」と言っていた。
二度と泊まることはないですし、本当にこんなにも不快な思いをし、返金して欲しいほど。
クチコミ投稿日：2015/05/10
-
太陽光で綺麗に見えるが洗面・トイレが臭い！公衆便所と同じ臭さ
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：リニューアル後の西館・ツインルーム
- アクセス
- 2.0
- 駐車場有、地下鉄からは徒歩１５分
- コストパフォーマンス
- 1.5
- この質ではお金を取ることさえ疑問に感じる
- 客室
- 1.0
- 部屋のトイレ・洗面台を使用することが苦痛過ぎて実際使用できなかった。こんなにひどい部屋は初めて。
- 接客対応
- 3.0
- 形式ばった対応、笑顔は少なく大型ホテルにありがちな事務的な対応
- 風呂
- 1.0
- 部屋のバスルームは黒カビだらけで異臭もひどい。大浴場も準ずる。
- 食事・ドリンク
- 2.5
- 朝食でのパンは少しずつしか提供しない。100名近くいるのに10個ずつくらいしか出してこない。
- バリアフリー
- 1.0
- リニューアル後の部屋だったが、洗面所・トイレへの入り口が３０cm以上高い場所にありバリアフリーではない。
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