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ヒルトン東京のクチコミ（330件）
一覧を見るスイートを満喫できず
2.5 旅行時期：2014/11（約11年前）
初めてヒルトン東京に宿泊しました。
チェックインのためだけに、家族より先に行ったので、新宿京王デパート前で無料のバスを待ちましたが、週末の混雑により、２０分も待ち、さらに渋滞していたため、結局並んでから3５分後にホテルに着きました。荷物は持っていなかったので、行きだけは歩けばよかったと後悔しました。
駅までの帰りは、道順の関係もありスムーズです。
チェックインをしたのは午後３時。
３７階のエグゼクティブラウンジに直接行ってチェックインをしましたが...
混雑して外までお客さまが並んでいる状態でした。
順次さばいてはいましたが、時間がタイトな私にとってはきつい時間でした。
ロビー階に戻った時は、全くのガラガラ状態で、１階でチェックインをすればよかったと、二度目の後悔。
そして、部屋はエグゼクティブジュニアスイートから、エグゼクティブシティスイートにアップされたとのことで楽しみにしていたのですが、部屋に入ってみると、あれ？？？？
色々な方の情報をネットでいただいていただけに、違和感が。
暗くて古い？ まずドアを開けた時の印象です。
シティスイートなのに、トイレが独立していないの？？？？
このお風呂では入る気になれませんでした。
結局利用することはなく、５階のジムの浴場に浸かりました。
先月泊まったヒルトン沖縄北谷のスイートとは大違いで、洗礼された部屋を想像していただけに、かなりがっかりしました。
この口コミを書くために、一応ホテルにもう一度確認をしました。
シティスイートは３３階以上が昨年リノベーション完了とのこと。
また、順次低層階から着手しているとのことでした。
それでも解せないのは、３３階以上でしたが、古めかしかった事。
喫煙ルームを望んだからなのかを、その先に聞けばよかったのですが。
また、ジュニアスイートではいただけなくなったヒルトンベアのマーブル君も、せっかくのシティスイートだったのに用意されていませんでした。
さらに、ウエルカムプレートも何もありませんでした。（当方 ゴールド会員）
ダイヤ会員ではなく、５０％オフのタイムセールで購入した宿泊だったので、あれこれ要求せず、衝突は避けました。
ウエルカムフルーツは、今までもないことがあったので これは特に気にしませんでしたが、一階のフロントで、一応「ヒルトンベアはシティスイートでもいただけなくなったのか」と勇気を出して聞いてみると
返事は「在庫切れ」とのことで呆れてしまいました。
来年にも同じくスイートで予約を入れてしまっているので、次の滞在も同じ状態にならないことを祈ります。
クチコミ投稿日：2014/11/25
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：エグゼクティブ シティスイート
- アクセス
- 2.5
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 1.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：2票
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