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野尻湖ホテル エルボスコのクチコミ（20件）
一覧を見る冷蔵庫、スイッチ切れてる！
1.0 旅行時期：2013/08（約12年前）
客室の大きな窓から野尻湖を木立越しに見下ろせます。ホテルが不便な場所なので、人影も自動車の騒音もなく、湖面に浮かぶヨットやモーターボートを眺めながら客室内でゆっくり静寂を味わうことができます。ただ、エアコンのない室外は夏は日中はかなり暑く、避暑目的にはおすすめできません。客室内の冷蔵庫は内側にスイッチが付いており、入れたものでうっかり押してしまったためか、肝心な時にスイッチが切れていて、連泊の翌日夕方に楽しもうと思った時には飲み物は常温、総菜は処分せざるを得ませんでした。フロントに苦情をいうと、不慣れで扱い方に慣れていない冷蔵庫でも、しっかり確認せずに使用した顧客側にも責任があるといわんばかりの態度。傷んだものの補償はしてもらえましたが、壊れた気分への代償はなし。冷たい飲み物はホテルの自販機で高いものを再購入させられました。夕食に冷酒を注文すると、若いウエートレスが常温の酒を氷で埋めたサーバーに入れて持って来て、冷えてから飲めと。ちょっと口をつけたが、とても飲めないので苦情をいうと、上役のウエイトレスがしっかり冷えたものを持って来てくれました。彼女の話では、この冷酒はサービスにするとのことでしたが、チェックアウトの際にはしっかり請求されていて、また清算トラブル。スタッフは教育と真心が不足。サービスの連携も悪く、二度と行きたくならない田舎ホテルでした。せっかくいい立地と施設なのになぁ。
クチコミ投稿日：2013/08/20
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 3.0
- 野尻湖の湖畔の田舎道をすれ違いにドキドキしながら１５分程走ってやっと到着。
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 高過ぎはしないと思いますが、夕食素材は野菜しか見る物なし。
- 客室
- 5.0
- きれいで快適。
- 接客対応
- 1.0
- 若いスタッフ。真心に乏しい。
- 風呂
- 1.0
- ユニットバス。大浴場なし。
- 食事・ドリンク
- 2.5
- おしゃれな食事。スタッフは不良。
- バリアフリー
- 1.0
- 室内ドア開けてすぐに１０段程の階段。
いいね：1票
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