ホテル立山のクチコミ（98件）
一覧を見る微妙な「山岳リゾートホテル」
2.0 旅行時期：2010/05（約16年前）
５月末から６月にかけ、雪の大谷とライチョウが主目的で都合４連泊。
アクセスは非常に良く、バスターミナルの上側が実質ホテルになってます。
ロビーや客室、大浴室などは特に特色が有る訳ではなく、割と平凡。外から見た方が素敵に見えるかも。
ホテル独自のアクテビリティーが有料・無料ともに色々有り、それらは楽しめます。
朝夕の食事は、団体も多くかなり混雑。それでも白エビの刺身以外は概ね満足。
５Fのレストラン「つるぎ」とバーはGood。味もサービスも上質で、窓からの眺めも素晴らしかった。ここに泊まるのなら絶対お薦め。
ハッキリ言って、ここで食事をして初めて「リゾートホテル」の雰囲気が味わえました。
このホテルで残念なのは２点。
堂々「リゾートホテル」とアピールしているのに、ランドリー関連のサービスが何も無い事。
一日延泊した身としては少々困った。
この時期になれば麓の町まで車で一時間少々で行ける訳なのだから、何らかの方法を考えて欲しいもの。
そしてフロントの接客態度がとにかく酷い。
丁寧そうな言葉？は使っているのだが、マニュアルを読んでるだけ。
上司が怖いのか、自分達のミスを認めないし、善後策も提示できない。
とにかく呆れた態度。
若い２０代のフロントマンがほとんどで、後で働いていた人間に聞いて知ったのだが、フロントはスノーボーダーが夏期間だけ雇われるアルバイトだと。
それにしても、もっと言葉遣いや振舞い、ホスピタリティーについて勉強するべき！
一泊３万円のホテルの接客態度だと思うと、ほんとうにガッカリ。
クチコミ投稿日：2013/04/22
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２日目夕方
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初日夕方
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早朝のアクティビティ「ご来光バス」で大観峰へ
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富山市内の夜景
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 4.5
- ターミナルの直ぐ上がホテル。
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 期待は禁物。ツアーで宿泊するレベル。
- 客室
- 2.0
- 4泊目にルームチェンジしたが、どちらも開業当時のままのようで、さすがに古さを感じた。
- 接客対応
- 1.5
- フロントは若いアルバイトスタッフ達で、慇懃無礼。客の事より上司・社員の顔色ばかり見ている。
- 風呂
- 2.0
- 窓ガラスが汚れてなければ、もっと綺麗な景色が見えと思うのだが、
- 食事・ドリンク
- 3.0
- おおむね満足。５階のレストランはお薦め。本格的な料理にサービスも一級。窓からの眺めも素晴らしい。
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