湯元ヒルサイド・インのクチコミ（3件）
一覧を見る夜間の物音が酷かった
2.0 旅行時期：2010/09（約16年前）
利用したのは3年程前になりますが、とにかく夜間スタッフが立てる物音が酷く、
殆ど眠れなかった嫌な思い出が残っています。
割増料金を払い、バス・トイレが別になっている角部屋を取ったのですが、これが
却って仇になってしまいました。部屋のすぐ隣がスタッフルームと共用トイレに
なっていて、夜中の1時まで扉の開閉音やトイレの洗浄水の音、スタッフの会話等が
盛大に聞こえて来て寝付かれませんでした。やっとウトウトしたと思ったら、
今度は早朝5時からスタッフの会話が聞こえて来て起こされました。
間取りのまずさに加え、壁や扉が薄く遮音性が低いので、救いようがありません。
接客や食事は良かったのですが、それもこの騒音の件で帳消しになりました。
更に、後で口コミでこの不満点を書いたら、返信で謝罪するどころか、
「離れでもない限り騒音がない部屋など有り得ない」と反発されました。
返信を書いているのはオーナーと思われますが、他の口コミを見ても、
利用者が不満を述べると反発する事が多いです。顧客満足度は二の次で、
自らのプライドを守る事が大事なようです。
クチコミ投稿日：2013/02/04
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：20,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
いいね：0票
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