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湯元ヒルサイド・イン

スタンダードホテル

栃木県日光市湯元2536 地図 / アクセス・施設情報

夜間の物音が酷かった

2.0 旅行時期:2010/09(約14年前)

nukesaku

nukesakuさん(男性)

日光湯元温泉のクチコミ:1件

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利用したのは3年程前になりますが、とにかく夜間スタッフが立てる物音が酷く、
殆ど眠れなかった嫌な思い出が残っています。

割増料金を払い、バス・トイレが別になっている角部屋を取ったのですが、これが
却って仇になってしまいました。部屋のすぐ隣がスタッフルームと共用トイレに
なっていて、夜中の1時まで扉の開閉音やトイレの洗浄水の音、スタッフの会話等が
盛大に聞こえて来て寝付かれませんでした。やっとウトウトしたと思ったら、
今度は早朝5時からスタッフの会話が聞こえて来て起こされました。
間取りのまずさに加え、壁や扉が薄く遮音性が低いので、救いようがありません。

接客や食事は良かったのですが、それもこの騒音の件で帳消しになりました。
更に、後で口コミでこの不満点を書いたら、返信で謝罪するどころか、
「離れでもない限り騒音がない部屋など有り得ない」と反発されました。

返信を書いているのはオーナーと思われますが、他の口コミを見ても、
利用者が不満を述べると反発する事が多いです。顧客満足度は二の次で、
自らのプライドを守る事が大事なようです。

クチコミ投稿日:2013/02/04

  • 利用目的:観光
  • 同行者:一人旅
  • 1名1泊予算:20,000円未満
アクセス
3.0
コストパフォーマンス
2.0
客室
1.0
接客対応
3.0
食事・ドリンク
4.0

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    • 同行者:一人旅
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