湯元ヒルサイド・インのクチコミ

湯元温泉のバス停から徒歩で数分で、わかりやすいです。ただ、奥日光なので、JR日光からは遠いです。日光からバス往復フリーチケットで3000円です。ペンションのような感じです。家族経営していると思います。夕食は、ステーキ、豆乳鍋、サラダ、デザートなどなどです。やや、野菜が少ない感じがしました。朝食は洋食で、パン、ソーセージ、レタス、ミルク、コーヒーなどです。結構、夕食、朝食とも適当な量でした。部屋は和洋室です。ベッドと和室の組み合わせです。エアコンは付いていません。なくても夏はOKなのでしょう。温泉ですが、強酸性の硫黄泉で、熱めです。露天風呂も同様に熱く、水を入れないと入るのは無理です。湯船はやや小さめで、4人入れば狭くなります。湯船の底には、湯の華がたくさんあり、真っ白です。温泉は最高です。

日光白根山の登山後に日帰り温泉で利用しました。
受付で清算し、貴重品をあずけます。
伺った時は、ちょうど前の方が出たあとだったので、貸切でした。
温泉は内湯と露天が１つづつあります。アメニティもそろっており、清潔です。
温泉は白く硫黄の臭いがたちこめ、とてもよい温泉です。
特に露天風呂は緑もみえ、登山の疲れもとれました

利用したのは3年程前になりますが、とにかく夜間スタッフが立てる物音が酷く、
殆ど眠れなかった嫌な思い出が残っています。

割増料金を払い、バス・トイレが別になっている角部屋を取ったのですが、これが
却って仇になってしまいました。部屋のすぐ隣がスタッフルームと共用トイレに
なっていて、夜中の1時まで扉の開閉音やトイレの洗浄水の音、スタッフの会話等が
盛大に聞こえて来て寝付かれませんでした。やっとウトウトしたと思ったら、
今度は早朝5時からスタッフの会話が聞こえて来て起こされました。
間取りのまずさに加え、壁や扉が薄く遮音性が低いので、救いようがありません。

接客や食事は良かったのですが、それもこの騒音の件で帳消しになりました。
更に、後で口コミでこの不満点を書いたら、返信で謝罪するどころか、
「離れでもない限り騒音がない部屋など有り得ない」と反発されました。

返信を書いているのはオーナーと思われますが、他の口コミを見ても、
利用者が不満を述べると反発する事が多いです。顧客満足度は二の次で、
自らのプライドを守る事が大事なようです。