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和のリゾート はづのクチコミ（41件）
一覧を見るフロントの対応全くダメ !!
2.0 旅行時期：2012/08（約14年前）
まず着いたときのフロント対応で怒り爆発だった。夕食の時間設定もチェックイン１０分後？ まだ車も置きに行ってないのに…。しかも案内された（口頭指示）駐車場は軽自動車２台分の空き。お客さんの乗ってきた車も確認せずに指示をするなんて…。
何とかマイクロバスで離れた駐車場から戻ってきたら、部屋の鍵はフロントカウンターに置きっぱなし。（戻られたらお部屋に案内します。とのことでした）
違う人がやって来、とんちんかんな対応。 いらだって、案内はいいです、自分で行きます。と行ってしまいました。あ～ぁといった感じのスタートでした。
振り返れば、１階の露天風呂はとてもよかったです。
クチコミ投稿日：2012/08/29
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 2.5
- 道路にあまり表示看板がなかった
- コストパフォーマンス
- 5.0
- ポンパレのチケット購入で行きました
- 客室
- 2.5
- 最近のホテルは何所もテレビを買い換えているが、床の間の柱が邪魔。置き場を考えるべきですね。
- 接客対応
- 1.0
- フロント対応が全くダメ。第２駐車場へと言われていったが、軽自動車の所２台しかあいてなく、後から来た人と「どうしよ…」しばらくして係の人登場
- 風呂
- 2.5
- ７階の展望風呂が温泉だったらもっといい。ただ床には髪の毛がいっぱい。自由に使えるモップが置いてあればいいのに。
- 食事・ドリンク
- 2.0
- 種類が多すぎ、目玉料理が薄れてしまっている。朝食バイキングもいまいち。
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