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静岡県熱海市水口町2-13-1 地図 / アクセス・施設情報

BEST1000

国内満足度
1000位内

星野グループのわりにがっかりでした!

2.0 旅行時期:2012/02(約14年前)

hanasaku

hanasakuさん(男性)

熱海のクチコミ:1件

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家族を招待し、1泊しました。旧百万石のあと、星野リゾートが買い取ったところで期待して行きました。部屋は青で統一されきれいでしたが、その反面和室は汚れが目立ちがっかり。綿ぼこりも目立ち、掃除が行き届いてない感じでした。ホテルや旅館を再建する星野グループのわりには、中途半端な部屋の仕上がりに損した感じです。
お風呂は大浴場というほどの広さはなく、普通の温泉です。プールは子供たちのおしっこが出てきて色が黄色になっていました。
朝食はバイキング形式でもぐもぐというレストランに行きました。朝食の値段が高い割りに目立つものが何もなく、「パフォーマンスキッチンがあります!」と案内の人に言われたものの、活気もなくキッチンでめぼしいものは何もなかった。全然パフォーマンスキッチンでなかったです。おまけに太った巻き毛の従業員のおばちゃん(おばあちゃん?)の体がけっこう思い切りぶつかってきて、それに対して誤られることもなくずしずしとそのまま走り去られました。高い値段を払っておばちゃんに体当たりされるなんて…。
星野グループの質が落ちたのか、ともかく残念でした。

クチコミ投稿日:2012/02/07

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:30,000円未満
アクセス
2.0
カーナビに住所を登録したら、着いた場所が従業員用の駐車場だった。その案内がわかりづらく、ホテルの対応もわかりづらかった
コストパフォーマンス
2.0
客室
2.5
接客対応
3.0
もぐもぐでおばちゃんにぶつかっても誤られなかった
風呂
3.0
食事・ドリンク
1.5
朝食は「もぐもぐ」に入ったが、パフォーマンスキッチンを売りにしているが、全くめぼしいものがない。
バリアフリー
2.0

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