佐世保第一ホテルのクチコミ（13件）
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2.0 旅行時期：2009/09（約17年前）
信じられない対応をされました。
予め別のホテルの予約をとっていたのですが、
こちらのホテルが目的地に近かったので変更しようと思い、宿泊可能か電話をしました。
あいているとのことだったのでもう一方をキャンセルするため一旦電話を切りました。
切り際「失礼いたします」の一言もなし、
こちらの最後の一言にも返答なし、先に電話を切られるという対応をされ、
不思議に思っていたのですが、
その後、「先ほどのものですが・・・」とかけなおすと満室と断られました。
言い方に違和感があったのともう一方を断ってしまっていたのとでもう一人にかけてもらうと、
やはり部屋は空いていました。
最初は忙しくて余裕がないのかな、と思っていましたが、
ありえないことに感情的な理由で断られてしまったようです。
最初の電話で私が宿泊するか決めあぐねていることに腹が立ったのではないかと受け取りました。
解釈が間違っていたら申し訳ありません。
応対された方の独断なのか、周りと相談された上での対応なのかはわかりませんが、
とても不快な思いをしました。
手違いなどやホテル側の止むを得ない事情であれば不満に思わないのですが、
もし私の感じた通りならサービスに対する考え方自体が間違っていると思い指摘させていただきました。
別の場合でも腹の立つことがあれば何をすべきかよりどうしたいかを優先するのでしょうか。
私の電話での言い方にも問題があったのかもしれませんが・・・。
チェックイン後はよかったです。
荷物を快く預かっていただき、
受取の際も預けた時とは別の方でしたがすぐわかって頂けました。
それと電気がつかないというトラブルがあったのですが、
迅速に対応していただけましたので、それには感謝しています。
設備に関しては泊まるだけが目的だったので特に問題はなかったです。
バスルームも綺麗でした。
隣の部屋の声はわりと聞こえましたが、お値段を考えると、これも問題ないです。
クチコミ投稿日：2009/09/23
- １人１泊予算：5,000円 未満
- コストパフォーマンス
- 4.0
- サービス
- 2.0
- バスルーム
- 4.0
- 客室
- 3.0
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