熱川温泉 熱川プリンスホテル

夏休みの家族旅行で行ってきました。プールと露天風呂付き部屋が
希望だったで、熱川プリンスホテルにしました。
宿泊の感想ですが、失敗しました～。

チェックインの時に予約内容を把握してないのか、何度も同じ事を聞かれた。
ベビーカーを持っていったのですが、仲居さんは「階段が多いから困るのよ」とあからさまに嫌な顔をされた。
ドアノブはガタガタで、ドアはキチンと閉まらない。壁紙は剥がれているところ有り、畳にはホコリ、天井の埋め込み型のエアコンにはこれまたすごいホコリ。
露天風呂付の部屋なのにアメニティが少なすぎ、綿棒や髭剃りを大浴場まで取りに行く羽目になる。
部屋にはコーヒー等はなく緑茶のみ。
仲居さんがタメ口で料理の食べ方でいきなり怒られた、先に言えばいいのにいきなりいわれても。
部屋食だと、料理が全部運び終わるまでドア全開でにされ１5分ぐらいは廊下から丸見え。
大浴場のマッサージ機は故障中。
プールはお客にお任せなので、散らかりまくり。
フロントは荷物を持つなどの動きがすごく悪い。
チェックアウトの際、挨拶は一切なし。

2泊したのですが、すぐに帰りたくなりました。一番の失敗は、ここはホテルではなく旅館だったということを知らないことでした。もう行きません。

クチコミ投稿日：2006/08/27