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兵庫県神戸市中央区京町25 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

オリエンタルホテル 神戸のクチコミ(3ページ)

139件
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  • 最高の思い出

    4.5旅行時期:2020/04 (約6年前)

    しゅう

    しゅうさん(男性)

    神戸のクチコミ:1件

    エグゼクティブフロアに滞在したので、ミニバーの飲み物や食べ物が無料でした。
    また、バーでのドリンクサービスもあり、ハイボールをいただきました。
    バーからの眺めが本当に最高でした。お酒とともに味わうチーズケーキも最高でした。

  • 大好きなホテル

    4.5旅行時期:2019/11 (約6年前)

    CVT8

    CVT8さん(男性)

    神戸のクチコミ:1件

    最近は宿泊していませんがそこそこ高級で大好きなホテルです。新神戸駅至近で独身時代の定宿でした。何故かよくアップグレードしてくれました。ホテル内のレストランも美味しいお店が多かった。また今度泊まりに行きます。

  • 新しい!食事も美味しい

    4.0旅行時期:2019/09 (約6年前)

    トラベラーべる

    トラベラーべるさん(女性)

    神戸のクチコミ:4件

    海沿いではなく、旧居留地にあるオリエンタルホテルです。なによりも新しくきれい、中心部で移動しやすい、定型駐車場有。一階からホテルマンがいますのでフロントへのエレベーターも案内してもらえます。イタリアンをランチでも行きましたが美味しかった。山側になるので、海側レストランを希望であればお寿司屋さんを予約するべし。

  • 朝食が美味しい

    4.0旅行時期:2019/08 (約6年前)

    まいか

    まいかさん(女性)

    神戸のクチコミ:1件

    エグゼクティブフロア 山側に宿泊しました。
    エグゼクティブフロアはミニバーの中は無料。飲みきれない程の飲み物がありました。
    21時ごろ到着した時、フロントはうるさいぐらいに賑やかであまりいい印象はなかったですが、部屋は静か、お風呂も広くくつろげました。
    朝食が美味しく、スタッフの人も好印象。次回も宿泊したいです。

  • オシャレで美味しいご褒美ランチ(^^)

    5.0旅行時期:2019/08 (約6年前)

    omaoma

    omaomaさん(女性)

    神戸のクチコミ:1件

    平日14時の予約にも関わらず、お客さんで賑わっていました。
    エレベーターを降りるとすぐにホテルの方に声をかけていただき、レストランに案内していただきました。

    レストラン入り口では名前を告げると、担当の方がすぐに席に案内してくださり、窓側の見晴らしの良い席でお料理を楽しめました。

    シェフの方がお料理の説明をしてくださり、コースのタイミング、パンのお代わり、お水のタイミングなど、素晴らしい接客でとても気持ちよかったです。

    お料理も全て素敵で、かつ美味しく、またご褒美として来店し、ほかのお料理もいただきたいと思いました。

  • 対応が価格に見合っていないホテル

    3.0旅行時期:2019/02 (約7年前)

    旅するこじか

    旅するこじかさん(女性)

    神戸のクチコミ:17件

    一度は泊まってみたいと思っていて、今回誕生日だったので泊まりました。

    お部屋は海外のホテルのようなレイアウトでとても良かったです。
    バストイレ別なのが特に良かった。

    ただ、スタッフの対応が最初からあまりよくありませんでした。

    1階のポーターの男性の言った言葉がちょっと聞き取れずにいたら、明らかにイラっとされて、とても嫌な思いをしました。

    チェックイン時、女性スタッフに部屋まで案内されたが、終始無言だったのに、
    エレベーターを降りた際、他のお客様も降りたにも関わらず、その場で突然私たちの部屋番号を言われ、びっくりしました。もっと配慮が必要では?

    また、チェックアウト時、スタッフは全員接客中だったが、他に並んでいる人は居らず、次は私たちの番だと思い、立って待っていた。
    女性スタッフが私たちの横を通り過ぎるも、チラッと一瞬見られたが、
    服装や持ち物、見た目等で判断されたのか、声掛けもない(その見方もどうかと思った)
    窓側に突っ立ったかと思うと、後から来た人には声を掛け始めた。
    更に、後から来たたくさんのバラを運んで来た女性が私たちの前に割り込み、スタッフも見ていただろうに、何も止めず、その人の対応を始めた。客側も問題があるが、それを許すスタッフの対応はいかがなものか。とても不快でした。

    ドライヤーが安っぽいのも、とてもがっかりした。
    今どきもっと安いホテルでももっと良いドライヤーを置いてるのに、こんな高級ホテルで・・と、絶句(入っている袋の中もびっくり)

    朝食は良かったが、混雑していて少し待ちました。
    接客してくれた外国人スタッフはとても好感が持てました。
    フルーツの切り方が親切でとても良かったです。

    コスパやスタッフの対応としても、もっと良いホテルはたくさんあるし、
    高級ホテルではなくても頑張っているホテルもたくさんある。
    こちらのホテルは上位の客室を利用する客には良い対応をするが、そうでない客にはこんなものなのかなと思いました。

    特別な誕生日にこんな気持ちになり、とても悲しかったし、ずっと憧れていたし、今後も記念日にはずっとこちらを利用したいと思っていたのに、とても残念な滞在となりました。

  • 眺め良し

    3.5旅行時期:2019/02 (約7年前)

    chiko

    chikoさん(女性)

    神戸のクチコミ:1件

    ドライヤーはイオニティだが、旧型。ハンド&フェースウォッシュ、シャンプー、コンディショナーは高級感あり。湯沸しポット、コーヒ、紅茶、ノリタケティーカップ、水1本。引出しにセーフティボックス。部屋着(前ボタンガウン)スリッパ、wifi。
    部屋の窓から観覧車が良くみえる。外にテラスがあり。

  • ホテルステイが楽しめる

    4.0旅行時期:2018/11 (約7年前)

    yuuna

    yuunaさん(女性)

    神戸のクチコミ:1件

    旧居留地にあるオシャレなホテルです。ロビーが最上階の17階にあり、そこからの神戸の景色がとても綺麗でした。ホテルの部屋は一番スタンダードなタイプでしたが家具に高さがなく、十分な広さでした。アメニティもパリブランド、オムニサンス•パリの物でした。とにかくオシャレなので、何か特別な日にまた泊まりたいなと思いました。

  • 高級ホテル

    5.0旅行時期:2018/10 (約7年前)

    nahho

    nahhoさん(女性)

    神戸のクチコミ:2件

    部屋も風呂もベットも広く高級感があるホテル。一人用ソファー?がオシャレで居心地抜群!拡大鏡付きの鏡があるが、少し薄暗く化粧がしにくい。朝食バイキングも高級感あり。朝食バイキングは待ち時間があったが、事前(チェックイン時)に満室のため朝食バイキングは待つ可能性があると案内があった。

  • 歴史とモダン

    4.0旅行時期:2018/09 (約7年前)

    syaatan

    syaatanさん(女性)

    神戸のクチコミ:117件

    チェックインは、最上階にあるフロントでしました。部屋はブルーのストライプが爽やかな印象でした。シティービューの部屋で、高層階から見た夜景はきれいでロマンティックでした。最上階のレストランでのディナーがおしゃれで素敵でした。

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