Villa　珊瑚礁

施設詳細情報

住所	沖縄県国頭郡恩納村恩納6349-6

―	温泉	―	大浴場	―	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	―	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
○	駐車場	―	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
―	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  LOW COST RESORT MANZA BEACH

  3.09

  距離：1.8km

  ツアーのチョイスリストから地理的に便利そうだったのでこちらを選びました。 万座毛の入口にあるローソンからも近いです。 ... 
  続きを読む駐車場は隣接していて未舗装ではありますが大型バスも駐車しているほど広々していて、部屋は和室で広かったのですが、エレベーターは無いようでした。 冬の時期だったせいか、騒がしくもなくて快適でした。 
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  シェラトン沖縄サンマリーナリゾート

  4.16

  距離：4.4km

  今回はお天気に恵まれたので、このホテルの良さを満喫できました。 いろいろなアクティビティを楽しめ、大浴場でくつろぎ、浜辺... 
  続きを読むを散歩する。 朝食はブッフェでいろいろ楽しみながら沖縄料理もあり満足できました。 スタッフの対応もよくて今回は満足できる旅でした。 
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  南恩納トロピカル

  3.05

  距離：0.2km

  民家のような宿、南国トロピカルの玄関にあるパン屋。 夕方に訪れました。 玄関先の小さなショーケースの中に、国産小麦を使... 
  続きを読むった手作り感のあるパンがありました。 夕方でしたが、まだ10種類くらいのパンがあり、何個か購入。 小麦の味わいの強いパンでした。 
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  リザンシーパークホテル谷茶ベイ

  4.54

  距離：3.8km

  はじめて利用しましたが、総合的に大変満足度の高いホテルです。 ​良かった点： 大半の接客スタッフの方は感じが良く、レベル... 
  続きを読むの高い対応をしてくださり、気分よく滞在することができました。ホテルのホスピタリティの高さを実感しました。 ​しかしながら、滞在最終日である12月9日に、特定のスタッフによる不適切な対応があり、非常に残念に思っています。 ​1. 朝食バイキング会場での対応（12月9日 朝） 片付けをされていた男性スタッフの方が、ふてぶてしい様子で歩きながら、驚くほどの大声で語尾を伸ばした「～でーすーー」といった発言をされており、非常に不快に感じました。お客様が食事をしている空間での振る舞いとして、声のトーンや言葉遣いが不適切だと感じました。 ​2. プラシャンテでのドリンクチケット利用時の対応（12月9日 10時数分前） 開店時間（10時）の数分前にドリンクチケットを利用しようと来店した際、女性スタッフの方が、手を止めず、こちらをチラッと見ただけで、作業をしながらイライラしたような態度で「まだ始まってないので」と対応されました。 ​開店前に入店しようとしたことは申し訳なかったと思いますが、その後も、迷っていると「飲まれるなら少し待ってください」と、言い方もきつく感じが悪かったため、テイクアウトに変更しました。テイクアウトの際も「あっちです」と手で指示されただけで、終始、不親切な対応でした。 ​総括 ​大半のスタッフの対応が素晴らしかっただけに、最後のチェックアウトの日に、ホテルの対応とは思えないような酷い対応をする方々に当たってしまったことが非常に悔やまれます。 ​このような一部スタッフの不適切な対応が、貴ホテルの高いブランドイメージを著しく損なうことのないよう、早急に該当スタッフへの指導と、全従業員への接客マナーの再教育を強く望みます。 
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