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取消料

森の熊

質問者:森の熊さん

投稿日:2016/01/28|回答2件 締切済 問題のある投稿を連絡する

1月28日の宿泊を取り消したとして、5000円の請求書が届きました。24日に予約し25日に取り消したのですが、1部屋3人の利用ですから、それほど大きな損害を与えたとも思えません。旅行社は「規定に書いてあり、それを読んだうえで予約をしているから」と言いますが、今まで3日前からキャンセル料がとられたことはありませんでした。規定はよく読まずに思い込みで予約したのが間違いでしたが、取消料って払わなければいけないものなのでしょうか?

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