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伝統と風格の宿 ホテル万長 佐渡島のクチコミ(2ページ)
25件-
夕食（部屋食）の時間を忘れられ、30分待たせたあげく、頼んだビールが来ない。食事を目の前に乾杯のビールを待つ気持ち分りますよね。
1.0旅行時期：2015/05 （約11年前）
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うらくんさん（男性）
佐渡島のクチコミ：1件
夕食の準備で2重のミス。さらに、今回の件をフロントへ報告せよと明確に言ったのに、翌朝、チェックアウト時フロントは知らず、謝罪なし。
17:30チェックイン。フロントで19:00夕食（部屋食）の提案有。遅いと思ったが了承。
18:45ごろから部屋で待機。 夕食の準備を待つ。
19:15になっても食事が運ばれないので、フロントに電話。配膳係がようやく来室。
「夕食の時間を聞いていなかった、たぶんフロントのミスだと思う」とのこと。
謝罪にはなっていないが、とりあえず、謝罪はあった。
19:30食事の準備完了（30分遅れ）。ビールを2本注文。
退室時に待たせて申し訳ないとのお詫びがあったのでビールはすぐ来ると思って待つ。
配膳された食事を前に（料理はすべて冷めている）ビールを待つが来ない。
（30分待たされた後、食事を前にビールを待つ気持ちを考えてほしい）
7分後待ちきれず、配膳室に行ったところ、配膳係ともう一人が楽しく談笑中。
忘れているとは思えないが、「ビールはどうしたの？」との問いに、「すぐにお持ちします」との回答、またまた、申し訳ありませんとのこと。
さすがに、さっきのお詫びは口先だったのかと苦情を言う。
連絡ミスで食事の準備が遅れたことは仕方ないとして、その直後、ビールを持って来ず、なぜ、楽しく談笑ができるのか、その時点であきれてしまった。この件はフロントへ報告するように言ってその場をおさめた。
結局、40分以上遅れの7:45に食事を始めた。
食事はすべて冷めている。さらに、テーブルで炊く釜めしに火をつけていないのに冷たいデザートを出す始末。このセンスも疑う。
翌朝、チェックアウト時にフロントはまったく知らず、謝罪なし。
顛末を書いたメモを渡したが、その謝罪も形式的。
ミスをリカバリーしようとしない姿勢、苦情に対するフロントへの報告もなし。
フロントの対応も形式的。
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目の前に海が広がるホテルで、部屋の窓からも海が見渡せて気持ちがよかったです。西側なので、夕方はサンセットを見ることができてきれいでした。夜は宴会場のような広めのお部屋で懐石料理をいただきました。新鮮な海鮮料理が多くおいしかったです。
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ツアーで宿ランクアップで利用しました。
ツアーなので詳しい料金はわかりませんが、接客や料理は老舗ホテルという感じです。
料理は久しぶりにバイキングではない料理をいただきました。
海沿いのホテルで部屋からは日本海が見えました。
宿泊日は大荒れの天気で波がすごかったですが、天気の良い日は海がすぐそばで散策にも良いかも・・
お風呂は露天風呂もあり、良かったですが最近はクレンジングが置いてない宿が多いですね。洗顔もなかった（見逃した?）・・メイク落とされる方は持って行かれた方が良いと思います。
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海側の部屋確定で予約してたのですが なんと特別室で居間、ベットルーム、浴室＋露天風呂!! こんな豪華なお部屋に泊まれると思っていなかったので感激でした。
部屋での露天風呂入浴後にお部屋食 ロビーでの佐渡おけさなどホントに堪能しました。
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家族旅行で、お世話になりました。
特別室ということでしたが、まず驚いたのは部屋数の多いこと・・
案内されて、お部屋の広さと窓に広がる海と・・皆で歓声をあげてしまいました。
お蔭さまで、ゆっくりとくつろぐことができました。
泊まった夜は「宵の舞」というお祭りで、
宿からのシャトルバス時刻に遅れ、乗れなかったのですが、
ホテルの方のご好意で、送って頂き見ることができ・・
哀愁をおびた相川音頭と男舞は、とても心に沁みるものがあり、
また是非ゆっくりと見てみたいお祭りでした。
ホテル内の美術館も、名の知れた驚くような方々の作品が並び・・
宿泊者は無料で見ることができ、良い思い出の一つになりました。
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ツアーで２連泊
佐賀湾に面した海岸沿いに建ち、部屋はごく普通の和室で、窓からは日本海が一望できてとても良かった
食事は２日間とも部屋食で、地元の食材が多く使われており、それなりに美味しくいただけたし、館内にはホテル所蔵の古美術品を展示した部屋もあり、食後に見て回る楽しみもあった
また、佐渡おけさの実演もあり、スタッフの方々も親切で、いいホテルだったと思う -
佐渡近海の旬の幸でもてなす海辺の御宿として名高い印象があります。館内には美術館もあり 明治から昭和にかけての美術品を間近で鑑賞することができます。 大浴場はもちろん広々していますし窓も大きく取られているので 日本海に沈む夕日を眺めながらの入浴は格別。夕食はテーブルに乗り切らないのではないかというほどのお料理が運ばれてきてびっくりしました。ビジネスパックから 味覚満喫プラン、そして春ならではの白魚料理プランなどまさに多彩。お好みに合わせて選べます。
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昔からある老舗のホテルです。旅行会社の方に薦められて宿泊しました。
両津港発着の定期観光バスの一部コースの停車場所になっていて観光をするには便利なホテルです。
ホテルのすぐそばには海岸があり、大浴場から海を見ることもできます。
仲居さんの対応がとても丁寧でまたお願いしたことに対する対応も早く、夕食の部屋食の時の説明も分かりやすくて良かったです。
朝食についてもバイキングの料理を二箇所に分けて設置しており、混雑時間帯に待つことなくスムーズに食事を取ることができました。
難点をいえば、ネットがロビーフロアしかできないことです。（携帯電話はつながります）使う予定のある方は注意が必要です。
全般としては満足しましたのでまた機会がありましたら利用したいと思います。 -
早い時間のチェックインになりまいたが、宿の方の対応も良く、有難かったです。
露天風呂から見える波打ち際の日本海、また、食事も佐渡ならではの物が並び、満足でした。
残念な事に著名人の作品がどこにあるか分からず見ることができませんでした。 -
佐渡ロングライドというサイクリングイベントの際に宿泊しました．
スタート・ゴール会場となる佐和田地区からはすこし離れた相川地区にあったため，バスでの移動が必要でした．
ただ，部屋は広く，食事もそのイベントに合わせて早朝から用意してくれるという対応で，満足しました．
コンビニも近くにあります．
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