ホテルグリーンプラザ上越のクチコミ(15ページ)

ファミリースキーにおすすめです☆

3.0旅行時期：2013/12 （約12年前）

マリリンさん（女性）

塩沢・上越国際のクチコミ：2件

クリスマスに家族でスキー旅行のため宿泊しました。
私自身が子供の頃からスキーシーズンに時々利用してきました。

昔からずっと雰囲気は変わらず、全体的にだいぶ古さを感じるようになりました。
特にお部屋はそろそろリフォームしてほしいな…と思いました。

巨大なホテルですので、温泉やレストランへの移動が大変です。
宿泊客も多く、温泉もレストランも雑然としていました。

でも、ゲレンデが目の前で便利ですし、キッズパークもあるので、子供を連れて気軽に行くにはおすすめです。
ファミリー向けのホテルだと思います。

スキー目的での利用が特におすすめ、ホテルを出るとゲレンデでスキー板を付けられる。
多様なコース設定でレベルに合わせて好きなコースが見てけられる。
ホテルの規模に比べリーズナブルな料金設定だと思う。最初は管内が広すぎるため迷ってしまうことも有りそう。

とにかく広大な敷地で、部屋数も600を越す大ホテルです。スキーシーズン以外は団体での利用が多そうです。レストランは指定されていましたが、待ち時間もなくゆっくり食事もできました。観光バスでの訪問ならお勧めできます。

北欧風の赤い屋根の建物が素晴らしい

3.5旅行時期：2013/10 （約12年前）

ことぶきさん（女性）

塩沢・上越国際のクチコミ：1件

＋7

１０月２４日ツアーで宿泊しました。
赤い三角屋根の北欧風の建物が連なっていて
圧倒されました。
建物内も北欧風でほぼ統一され、
クリスマスツリーの様なイルミネーションが
飾られている３０ｍの吹き抜けロビーが特に
印象的でした。

６３４室もあり、宿泊客も多いのに
ホテル全体は静寂さが漂っていた。

部屋から２か所ある「大浴場」までの距離が
いずれも遠かったのが残念。

内装がすてき

4.0旅行時期：2013/09 （約12年前）

naoyumiさん（女性）

塩沢・上越国際のクチコミ：1件

ホテルに到着し、まずそのおしゃれな外観に期待大。入ると山小屋風な内装のロビーもすてきだった。これだけでも日常とは違う異空間の気分。夕食はバイキングでゆったり食べることはできなかったけど、地元食材を使った料理は旅行冥利のごちそうだ。露天風呂の雰囲気もよく、高原の休日を楽しむことができた。

多少古かったものの、お部屋も広く、基本的には使いやすかった。
温泉の泉質もよく、お肌がつるつるに。

ただし、問題点が２つ。

・フロントの女性で、かなり適当な人が１人。
エアコンの温度調節の場所は間違って教えられたし（結局、探しても見つからなかったので、再度電話したら、別の男性が正しい場所を教えてくれた）、夕食の開始時間は30分も間違えるし、本来予約が必要な越後湯沢駅からホテルまでのシャトルバスに、予約は不要と言われる始末。
悪気はなさそうだったのですが、散々な目にあいました。
私も以前、接客をしていたけれど、基本がなってなさすぎる。

・チェックイン当日、２日分の夕食メニューをいただき、とても楽しみにしていた。
初日は土曜日ということもあり、混雑。
でも、メニューに記載のものが出てきて、なるほど～と思いながら、楽しくいただいた。
問題は２日目。
夕食会場に行くと、宿泊者がかなり少ないことがうかがえたが、メニューに変更はないだろうと思っていた。
しかし、客前パフォーマンスのメイン料理は中止、ほかにもメニューに記載のあった目ぼしいものがほとんど出てこず、もちろん何の説明もない。
さすがに、手を抜きすぎ（もちろん、翌朝食も手抜き）。
せめて、他の料理を減らしてでも、メイン料理は出すべき。
サービス業としては、最悪。
これが最後の旅行になる人だっているかもしれないのに、客に最高の時間を味わってもらいたいという気概が見られなかったことが、一番残念。

リピートはない。

冬にスキーで新潟に行く事は多いのですが、今回は夏のリゾートで宿泊しました。その目的にふさわしいホテルの施設でしたので、満足する事ができました。宿泊は洋室を選びましたが、おしゃれでセンスのあるベットがありくつろぎやすい環境でした。さらに窓からは清涼感のある風景を見れて、頭がスッキリしました。

階段が多過ぎ

2.0旅行時期：2013/08 （約12年前）

まささん（男性）

塩沢・上越国際のクチコミ：1件

スキー情報ホテルなので、新館、本館、別館と連絡通路でつながっているのだが、階段の上り下りがありすぎる。幼児連れ、お年寄りには、厳しいのではないかと思われる。
プール付きで、この価格なら安い？と思い予約したが、ホテルは古いし、食事もイマイチだし、プールも混んでいるしで、あまり良いところとは思わなかった。
ただ、非常に宿泊客は多く、ホテル内は繁盛していて、お客さんは、皆楽しそうでした。

雄大な上越の自然を堪能しながら、爽やかな気分で過ごす事ができました。特に新緑の空気を吸いながらリゾートを満喫できて、とても嬉しかったです。やはり家族で行くには最適だと改めて思いました。また周辺施設は充実していて、天然温泉は香りがいっぱいですっきりとしました。

ここはスイスのホテル！と思わせるような素晴らしい外観

3.5旅行時期：2013/05 （約13年前）

オータムリーフさん（男性）

塩沢・上越国際のクチコミ：1件

　ここは元々スキー場のそばにある大きなホテルです。
ヨーロッパのアルプスに来た錯覚をうける、素晴らしい外観のホテルです。
余りにも大きすぎて、ホテル館内で迷う事ありますし、迷路のようになっている。

　部屋は、たまたまですがツインベッドでしたが、狭いのです。寝るだけの部屋なら問題がありませんが、部屋で過ごすには、ちょっと息が詰まる感じです。

　温泉は素晴らしいし、食事もおいしかった。従業員もちょっとサービスが行き届かないのか、少しがっかりでした。