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福岡県北九州市小倉北区浅野2-14-65 地図 / アクセス・施設情報

アパホテル<小倉駅前>のクチコミ(3ページ)

48件
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  • 社長!何とかしてください!!

    1.0旅行時期:2016/12 (約10年前)

    逆転イッパツマン

    逆転イッパツマンさん(男性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:28件

    アパホテルは2回目の宿泊だったけど、
    部屋が非常に狭いという経験から、足が遠のいていました。
    そんな中、今回の出張で手配されたホテルがこちら。

    【立地】
    夜中に到着、エアポートバスの新幹線口側で下車すると
    3分くらいかな。でも、道中はかなり暗くて歩きづらい。
    しかも、ホテルに近づくにつれて、物凄い金切音
    ホテル入口目の前の街路樹にムクドリ??らしき小鳥の大群が。
    しかも、異様に臭いので明朝確認してビックリ、
    なんと木の下には大量の糞が。。。
    ホテル目の前なのに、何の清掃もされておらず(しても無駄だから?)
    さらに、入口目の前なので、せめて駆除するなどしないと
    糞尿被害を被っているゲストも居られるはずです。

    【スタッフ】
    中々の手際の悪さに閉口しっぱなし。
    団体での宿泊で「予約した○○です」と言っても
    予約者の名前と違うだけで悪戦苦闘している模様。
    見かねた他のスタッフがフォローしたところ
    「はぁ、、、めんどくさい・・・」の一言。
    独りごとでもちゃんと聞こえてますよ!!

    【部屋】
    今回はツイン泊だったので、
    シングルとは多少違いがあるかもしれませんが、、、
    フロントや廊下などはリフォームされているようですが、
    部屋の中は至るところが朽ち果てた感満載。
    それ以前に修繕等がまったくされていなくて、
    宿泊者をおもてなしする気持ちが皆無と思わざるを得ない箇所が多々。

    《壁紙≫
    はがれたまま放置。清掃の方も何の報告もしないのか、
    それとも報告受けても何も対応しないのか、、、
    《枕元のライト≫
    スイッチのつまみが外れたまま放置
    つまみは補修等されないまま、オブジェとして置かれてました
    《トイレ≫
    用を足した後にレバーを回すと全く抵抗なくクルクル
    何度やっても流れないので、タンクのふたを開けてビックリ。
    なんとフロート弁につながっている鎖(チェーン?)が
    見事にレバーから外れて水没状態。
    泣く泣く手を突っ込んでつなぎ直しました。
    前泊者が使用しなかったのか、清掃時にタイミングよく
    外れただけなのか、なぜ鎖が外れるのか摩訶不思議。
    《窓》
    今回一番衝撃を受けたのが、これ。
    遮光するためにカーテンと窓の間に
    スライド板が設置してあり、
    それ自体は非常にありがたかったのですが、
    朝、換気をしようと遮光板を開けてビックリ!
    なんと窓と遮光板の間の窓べり?の板が
    ものの見事に朽ち果ててました。
    長年の結露が招いた惨事ですね。。。
    それにしても、ここに関しても清掃の方が報告を怠ったのか、
    報告受けてなお、何も対処していないのか、、、

    《収納》
    ハンガー掛けるフックが縦上の15cm程度なので、
    冬場などのコートなどになると1点のみしか対応できないでしょう。
    一応荷物置きとボックスラック?があるので
    荷物自体の収納はできるとしても、洋服掛けは期待しない方が無難。

    【風呂】
    物凄く古くて排水管からの異臭に悩まされます。
    さらに、シャンプー・リンス等もバスタブの淵においてあるだけ。

    【洗面所】
    珍しく室内に設置しているのはさておいて、
    手洗い用のソープなどは設置されておらず、
    いちいちバスルームのボディーソープを取りに。
    実に面倒。

    【総評】
    近年稀にみる有り余る劣化などを目の当たりにして
    決して良い滞在とは言えませんでした。
    ツインの部屋はエレベータ前にあるので、
    朝は早くから騒音に悩まされるのと、
    清掃員への話し声も頻繁に聞こえるし、
    特に携帯?に連絡が入る度にマナー設定していないため
    呼び出し音が響いて非常にうるさかった。
    神経質ではない人でも、神経質にならざるを得ない滞在です。

    まずは、早急に「見えないところ」も改善してほしいです。
    いや、すべきです。

    社長!なんとかしてください!!

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様がご滞在中は不快な思いをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。設備の面の為すぐにの対処は出来かねますが貴重な御意見として真摯に受け止めさせて頂きます。フロント及び清掃スタッフに付きましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
     これからも、「お客様に最高のおもてなしを」の基本理念を変わらず掲げ、「泊まってよかった」と自負していただけるようにサービス、接客スキルの品質向上に邁進してまいる所存でございます。

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • 小倉駅北口からすぐのビジネスホテル

    3.5旅行時期:2016/08 (約10年前)

    nakakako

    nakakakoさん(非公開)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:1件

    小倉駅新幹線口から徒歩5分程度。

    ホテルは9階建てで、2階~6階が禁煙フロア。新幹線と通りがみえる部屋でしたが、窓を閉めるととても静かでした。

    ホテル自体がL字型になっているので、むかいの部屋がみえることがあります。夜はカーテンを引いておくとよいかと思います。

    コインランドリー2台あり。あと、テレビは大型(40型)でよいのですが、デスクの上に置いてあるので、仕事スペースが少し狭くなりました。

    Wifiバッチリです。

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。。しかしながら、机につきましてはご不便をおかけしたようで心苦しく思っております。設備の面の為すぐにの対処は出来かねますが貴重な御意見として真摯に受け止めさせて頂きます。今後もお客様に更に満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また小倉にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • 綺麗なホテルでした

    4.5旅行時期:2016/05 (約11年前)

    エンドウマメ

    エンドウマメさん(女性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:5件

    設備面が綺麗なホテルでした。
    ビジネス利用でシングルルームを使いました。部屋の設備面が良くてベッドサイズも広くて快適でした。インターネット環境もあり、ビジネス利用などにオススメします。
    ユニットバスがあり、備え付けアメニティーなども豊富にあるのがよいです。

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に更に満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また小倉にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • アパホテル小倉

    4.0旅行時期:2016/04 (約11年前)

    まほちん

    まほちんさん(女性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:6件

    仕事で小倉と博多、熊本へ行きました。小倉の駅前なので便利がよかったです。駅について、ホテルに荷物を預けてしごとに行きました。ホテルのスタッフの方たちも感じがよかったです。部屋もきれいでした。次の日は朝ゆっくり出発しました。

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に更に満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また小倉にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • 綺麗でした

    4.0旅行時期:2016/02 (約11年前)

    pooh

    poohさん(女性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:1件

    JR小倉から直ぐ近くで立地条件抜群。
    お部屋も綺麗で、アメニティも必要な物は揃えられていて、浴衣も用意されていて良かったです。
    シングルの部屋のベッドは広めでゆったりしていい感じでした。
    コンビニも直ぐ近くにあり便利なホテルでした。

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に更に満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また小倉にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • 小倉駅(北側)すぐ

    4.0旅行時期:2015/12 (約11年前)

    こーじ

    こーじさん(男性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:14件

    小倉駅の北口から直ぐにありました。立地・設備的にコストパフォーマンスが素晴らしいと思います。いつももらえるのかは知りませんが、企業からの試供品?でドリンクとボディウォッシュももらえて、得した気分でした。

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に更に満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また小倉にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • あまり好きではない

    3.5旅行時期:2015/08 (約11年前)

    yuちゃん

    yuちゃんさん(女性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:7件

    正直、アパホテルは有名だし全国どこにもあるし、ロビーはとても美しいので、良いのかなと思っていたが、いざ部屋に泊まると、とても狭く使い辛い。
    全国、どこに行っても同じく、狭く使い辛い。
    もう少しだけ広いと、印象は大きく変わると思う。

  • 安心のアパブランド

    4.5旅行時期:2015/06 (約11年前)

    福さま

    福さまさん(男性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:1件

    小倉駅の繁華街が少ない方だけど駅から凄く近く、値段も4500円朝食無しだけど安い。部屋は大型テレビなのでベットからでもよく見えてGOODです。駐車場がないけど近くにたくさん安い駐車場あるので問題ないです。

  • 駅前です

    3.0旅行時期:2015/04 (約12年前)

    ひらまにあん

    ひらまにあんさん(男性)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:30件

    駅前にあり、利便性が魅力ある素敵なホテルを利用しました。客室はシングルの部屋を利用しました。備え付けでのアメニティーや備品類が豊富でゆっくり休む事が出来ました。ルームサービスが良いのが魅力あります。ビジネスでの利用に是非オススメ

    施設からの返信があります

    この度はアパホテル〈小倉駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中での口コミ投稿重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在に満足いただけましたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に更に満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また小倉にお立寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    関

    関より

    返信日:2019/04/07

  • 新幹線利用に便利で、おいしい朝食

    4.0旅行時期:2015/03 (約12年前)

    katsuo

    katsuoさん(非公開)

    小倉・北九州市中心部のクチコミ:1件

    雨の夜遅くに小倉駅に到着しましたが、傘がなくてもほとんど濡れずに行けました。旅行会社のネット予約で領収書が出なかったため、宿泊証明の発行をお願いしましたが、丁寧に対応していただけました。風呂は、多少古さが気になりましたが、広くて使い勝手が良かったです。使い捨てスリッパなどアメニティも充実しており、WiFi完備、大型TVなどコスパは高いです。朝食バイキングは、和・洋とも種類が豊富でおいしかったです。但し、7時からと少し遅めの開始です。

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