白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ(6ページ)
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海開き後の平日に利用しました。ホテルからビーチへは専用通路ですぐに行けて道中こどもが楽しめる滑り台付きの遊具もあって近所の方も散歩されてました。お部屋はちょっと古い感じもしましたが快適で、お風呂も２階の露店風呂からは眺望がよかったです。ただお料理が味はふつうによかったですが量が若干少なめでしたので飲酒しない男性にはちょっと物足りないかもしれません
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このホテルは窓からのビューがサイコーです！
白良浜の真っ白な砂と青いきれいな海が見えて、どこのリゾートに来たのか勘違いしてしまうほどです。
ちょうど訪れた日が快晴で海の青さが素晴らしかったです。
食事はちょっと残念な感じでしたが、このホテルはとにかく若い従業員が多く元気で明るく気持ちの良い接客でした。
お風呂は2か所あり男女が朝晩入れ替えになります。
1つが海を見ながらの露店風呂があり気持ちがいいです。
本州にもこんなにキレイな海があるのかと本当に驚きました。
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最上階がリニューアルされた由で早速泊まった。貴船の部屋は広くきれいで、明るく景観ばっちり。文句なし。食事はまぁ、あんなものかな。決して悪くはないし特別でもない。
風呂はなかなかきれいにしていたしこれもまぁ十分。本当は最高点のはずだが、特にフロント関係のスタッフの接客が・・・・。失礼でも抜けているでもないのだが、要は人間味、おもてなしの味が全く感じられないのである。自分たちの効率と若いコンサルタント仕込み？の機械的・マニュアル的接客態度。融通も利かないし・・・。きっちり3時までロビーに多くの客を待たせて何の挨拶もない。2時とは言わないが適当な時間に部屋に案内はして、「しばらくここでおくつろぎください。3時ごろに部屋の係りがうかがいますので・・・」と言ってそこで景色でも見てもらっていればいいのに。 -
白浜観光（三段壁、千畳敷、崎の湯）のさいに泊まりました。
このようなハイクラスのホテルには滅多に泊まらないのですが、ネット比較でたまたま格安プランがあり、さっそく予約しました。
ホテル前の白良浜は殆どプライベートビーチ化しており、私たち以外には誰も居ない時さえありました【写真ご参照】。
大浴場は泉質良好、湯量豊富。
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白浜の名所になっている白良浜が目の前に広がる光景は海外の自然を思わせる綺麗な浜です。食事は見た目も綺麗な会席料理で、紀州の旬の食材が満載の魚介類が一杯でした。鍋物も非常に美味しい白みそ仕立てを堪能しました。
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日本の「お・も・て・な・し」を実感したホテルです。
出迎えからチェックアウトまでスタッフの説明、対応、言葉使い、心遣い、距離感、笑顔とどれも満点です。
施設の古さは仕方なかったですが温泉大浴場も清潔感があり、いい湯でした。
ユックリ、マッタリするには最高のホテルです。
夏の時期にもう一度来たいと思いました。
ただ、料理はいまいちかな（笑） -
部屋が広いです。和室ですが、かなりゆったりできますがシングルだとぽつんとふとんがしかれるのでかなり広いですが、セレブになれてなかったらそわそわします。食事は海の幸をふんだんに使っておりおごちそうです。おいしいです。
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温泉と最高のおもてなしを期待して行きましたが、しょっぱなフロントそして部屋までの案内係の対応にがっかり。ぶっきらぼうでああ、シングルの人ね、みたいな扱いでしょんぼり。温泉も気持ち良くてよかったですが、やはり老朽化がみられ、きれい清潔！っていうお風呂でもありませんでした。期待していただけに、少しがっかりです、、。
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台風の後でしたが まだまだ暑く、白良浜海水浴場ではたくさんの人が日暮れまで泳いでいました。それを眺めながら ゆったりとした時間を過ごせる落ち着いたお部屋でした。到着するとすぐお抹茶と和菓子を出してくれ、一息ついてから温泉へ。夕食は海の幸が最高で、和牛の陶板焼きも柔らかく美味でした。翌朝の朝食も部屋食でしたが食後にコーヒーを淹れてもらえ、至れり尽くせりで大変気に入り また行きたいホテルです。
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旅行会社のJR付きプランで利用しました、宿泊費は逆算して算出しています。
１、フロント・チェックインについて
チェックイン時に夕食の時間について説明と三択を求められました。フロント係さんの言葉には、ホテルサイドとしての夕食希望時間が感じられるニュアンスが含まれていました。限られた人員と、夕食時に必要な接客量を考えての事だと思います。それについてこちらから問い掛けをしましたが、嫌味が無く且つ要点は的確な受け答えが返ってきました。
若いフロント係の女性でしたが、ちゃんと接客トレーニングを受けている印象で、好感が持てました、きっと頭の良い方なんでしょう。
お客さんに嫌な印象を与えずにホテル側の要望を伝えるのは至難の業ですが、とても上手な接客だったと思います。部屋は無償グレードアップしていただきました、ありがとうございます。
２、部屋について
グレードアップにより最上階に案内されましたので、不満ゼロです。もし、正規の料金を支払って宿泊するとイメージしますと、テレビがもう少し大きい方が良いかな？と感じました。ただ私の主観なので、好みの問題かもしれませんが。部屋からの眺めは最高です、掃除も１００点、アメニティーも充実しています、トイレが二つ有るのも高評価ですね。
３、料理について
私のプランは、料金的に考えると１番安い基本料理にあたると思います。
私の主観ですが、高料金で高級食材を使えば豪華で美味しくて当然です。
如何に低料金のお客さんを、限られた低コストで満足させるか？
ここにホテルのやる気と企業努力が反映されると私は考えます。
そういう基準で見た時、コストパフォーマンスは抜群で、料理に向かうやる気、企業努力がしっかり見えました。
接客も、９０点以上だと思います(１００点接客は存在しない前提です)。
４、お風呂について
浴槽が古い新しいは好みの問題なので割愛します。
掃除は９０点以上、タオルが沢山で高得点です。
個人的には好きなお湯でした。
５、チェックアウト
混雑していました、しかし出来るだけお客さんをお待たせしないように頑張っている感じが見えていますので、高評価です。
追加料金の請求を申し訳なさそうにしていたので、逆に気を使いました(笑
好感度が上がります。
総評
コストパフォーマンスとして、９０点以上のサービスが受けられ、ホテル・従業員さんの努力が感じられるステキなホテルだと思います。私はここが気に入りました。
次回も迷わずここを選びます。
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