京都東急ホテルのクチコミ(21ページ)

文句のつけようのない、申し分のない良いホテルです。

一昨年の３月に利用して２回目です。今回は４泊５日の予定で前半の２泊をこちらで予約。息子家族（１歳の乳児）との５人で、ツイン２部屋をお願いした。
?チェックイン時にフロントで「二部屋続きの部屋を用意する」とのことで、「助かる」と全員が好印象。ところが案内されて部屋に行くと、普通のツインで、どこが繋がっているの？？トイレまで探した。結果はフロントマンのミス。「申し訳ない、明日用意する」とのことで致し方なく納得。翌日、案内を待っていたが１０時になっても音沙汰なし。催促のＴＥＬをすると「引継ぎがなくて・・」との回答。結局、出かけたのは１１時過ぎになった。
?帰京してから、忘れ物が２点あることが判明。某日の夕方に問い合わせの電話を入れたら、調べて回答するとのこと。ところが２時間待っても音沙汰なし。催促のＴＥＬをすると「勤務者が交代していて何のことか判らない。もう一度説明して欲しい」とのこと。腹が立つやら、呆れるやら。 こう云うのを「客を馬鹿にしている」ということ。
?唯一、良かったのは「レストランの方々の対応」でした。３ヵ店とも気配りあり、小さな子供への配慮も十分で、満足できました。有り難う。
一昨年も残念ながら、苦情めいたものを書き込みましたが何等向上していません。そもそも、仕事のシステム・職員のモチベーションの問題だと思う。「東急」のブランドが泣く。

自身の婚礼を機会に，初めて泊まりました．
フロントやベルキャプテンのかたも，
爽やかな印象でした．
朝食はブッフェか和食かで選べましたので，
一日目はブッフェ，二日目は和食を食べました．
本当においしかったです．
全体として，とても落ち着いた雰囲気のホテルで，
リラックスできましたよ～．

駅から車で5分とありましたが、駅まで徒歩圏内と
思います～。
バス停も近くにあるので、駅もすぐ行けますし
祇園界隈も本数は少ないけど、行けます～
お部屋は禁煙ルームで快適に過ごせます
改装したのかな？綺麗でしたよ♪
普通のツインルームでしたがよかったです。

京都らしさを感じさせる落ち着いた雰囲気の静かなホテル。
早めに着いてしまい、すぐチェックインできなかったので、荷物だけ預けて外出。
ホテルに戻るのが少し遅くなってしまったところ、当初予約していたタイプのお部屋がいっぱいになってしまったとのことで、お部屋をアップグレードしていただきました。
お部屋はシンプルでとても快適でした。

申し分のないホテルです。

駅からちょっと不便なところにある気がしました。廊下の照明が暗くなにか陰気な雰囲気がしました。部屋もこれといって特徴もなく、サービスもすばらしいというわけでもなくまた泊まりたいという気になりませんでした。

内装がシックで落ち着いています。「ホテル」に恥じないホテルです。

スタンタードフロアのツインに宿泊しました。
３階のエレベータに一番近い場所。

う～ん、一言で言うと

「古い・・・」

そして

「外の音（ｴﾚﾍﾞｰﾀｰのﾁ～ﾝって音とか）が部屋に聞こえる」

まぁ、古い、それは泊まる前からわかってた事なんですけど
やっぱりココに泊まるならスーペリアフロアか
デラックスフロアにしたほうが良いでしょう。

なんというか部屋全体が暗いし、木目の塗装もハゲてるところがたくさんあるし。

天井のシミの多さにはかなり汚さを感じてしまいました。。。

なんというか
「幽霊でてきそうな暗さ」で
ここのスタンダードフロアは、オススメできません。

アメニティも小袋入りのｼｬﾝﾌﾟｰ＆ﾘﾝｽ
石鹸、歯ブラシ、ｼｬﾜｰｷｬｯﾌﾟ、ｶﾐｿﾘ

という品揃えで
女性はあまり好きな感じではないと思います。

ﾄｲﾚｯﾄﾍﾟｰﾊﾟｰのふた（？）
に「腰掛便座の使い方」と説明書きがあって
更に気分が落ち込む感じです（笑）

唯一、良かったのは
フロントの方など、スタッフの方の対応がとてもしっかりしていたところです。

が、ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞﾌﾛｱに関しては
また泊まりたいとは思いませんでした。

３月８日から２連泊。フロントスタッフは常時２名・・いつも背後の電話がなっている。部屋の空調調節ができない。レストランで夕食・・ステーキの焼き加減の聴取無く出てきた。生ビールの銘柄を聞いたら「キリンの淡麗です」そんな訳ないでしょ。ショップで品物を見ていたら「閉店ですのでお引取り下さい」まだ、見ているのに・・。ここは労使関係が悪いのだろうか。今どき、珍しいホテルでした。