湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ(2ページ)

急に思い立った旅行で最上階角部屋というお値段の高いお部屋しか空いておらず
仕方なく宿泊を決めました（笑）ところが横にマンションがあるのでむしろ下のお部屋だと周りもあまり見えず結果的にはお部屋から新幹線が見えたり湯河原の街並みが見えたり
満足のいくお部屋でした。
貸切風呂も景色がいいうえに湯船もゆったりしてたいへんよかったです。
お料理は美味しかったけど部屋食のためか次のお料理がくる間隔が長すぎて
途中でお腹いっぱいになってしまいました・・

旬の食材を使った会席料理が楽しめる宿で、貸し切りで展望露天風呂が利用できたのが良かったです。貸し切り露天風呂ではプライベート感覚で貸切で入浴でき、四季折々の旬の食材を使った夕食は、見た目もとても楽しみながら食事ができました。

ゆっくりと温泉に浸かり、のんびりできる温泉宿です。

4.0旅行時期：2014/03 （約12年前）

客観評価人さん（男性）

熱海のクチコミ：4件

＋4

幕山の梅林観光のあとに宿泊しました。家内とオートバイタンデムで伺いましたが、オートバイはホテルの入口に駐めることができて都合よかったです。ホールが広くないので、玄関を入ったとたんにワイワイガヤガヤという雰囲気がなく落ち着いていて好感がもてました。部屋はかなり広いところで、掃除がゆきとどいていて清潔感が感じられました。温泉風呂は大きくてすばらしいです。サウナやジャグジーがあり、その日の疲れを癒せました。食事はアワビの踊り焼きやおいしい刺身が出て満足しました。空調もちょうどよく違和感がありませんでした。女将さんと若女将がかなりの美人です。また、伺います。

小田原駅からバスで数分。バスを降りてから旅館までの道のりが急な坂道で結構きついです。ご年配の方と一緒の時はタクシーをお勧めします。
お食事はどれも美味しくいただきました。ボリュームも十分です。盛り付けや器も美しく旅館の食事、という感じで高級感がありました。一番良かったのは貸切風呂！温度もちょうど良く、眺望も星がキレイに見えて最高でした。

一人の仲居さんのせいで最悪な旅行となりました。
１、お客さんに対してため口
　　私は２０代前半なのですが、終始ため口で対応されました。「今日花火行く？どうする？」「ご飯持ってくるから待っててね」など、なんでそんな上から目線なのかさっぱり分かりません。

２、露天風呂が予約されてなかった
　　部屋に入り、露天風呂の予約を朝の７時半にしました。(ちなみにお客さんの前で仲居さんがフロントに携帯で電話して予約をするという方法。これもなんだか・・・。)翌朝、鍵もなにも貰ってないが、予約したのだから大丈夫だろうと露天風呂へ向かうと、案の定真っ暗。近くにあった電話でフロントへかけると、「予約は入ってない」とのこと。たまたまこの時間に予約が入っていなかったため私たちが使えることになりましたが、もし予約が入っていたら私たちは露天に入ることができませんでした。(このあと仲居さんに会ったがそのことは何も言って来ず。)

３、非常識な電話で起こされる
　　朝７時前に急に電話が鳴り起こされました。しかも内容は「朝食は八時半でいいんですよね」ともう事前に話していたこと。彼もびっくりしてようで「え、はい。」と答えると「そうですよねー」ガシャン。と切られました。もう全てにびっくりです。一度確認したのに忘れていること。こっちが寝ているかもと思わないこと。失礼しました、などの言葉もなく切られたこと。非常識すぎて何が起こっているのか分かりませんでした。

まだまだ書きたいことはあるのですが、とにかく言いたいことはこの旅館はおすすめできないということです。乱文失礼しました。

貸し切り風呂はよかった

3.0旅行時期：2013/01 （約13年前）

bikke3さん（女性）

熱海のクチコミ：1件

グルーポンの貸し切り風呂無料のプランで利用しました。貸し切り風呂は眺めがよくて良かったです。

お料理は美味しかったですが、ボリュームは控えめ。小食の私でも完食できたので、普通の人は足りないかもしれません。前のコメントにお夜食におにぎりが出たとおありましたが、私が行ったときはそういうサービスはありませんでした。部屋食はいいのだけれど、平日で空いていたみたいなのにお料理が来る間が長かったのと、少し冷めていたのが残念。お料理の説明もあまりありませんでした。

お部屋も広くて、まあまあ立派なホテルという感じですが、少し古さを感じました。

気になったのは、出入りする係りの人が、みんなドアを開けたままで行ってしまうこと。そういうマニュアルなんでしょうか？　ふすまがあるので廊下から見えるわけじゃないけれど、不用心だし、何より風が入って寒いので、閉めていってくれるようにお願いしましたが。

全体的に、なんだか残念というか、惜しいなと感じることが多かったように思います。

割引チケット利用だったので、コストパフォーマンスは合格。ただし、通常料金ならリピートはないかな。宿泊は１１月初旬、もう一ヶ月遅ければ窓から見える山並みは紅葉していたかも、残念。貸切露天風呂は開放的でまずまず。

料理はおしいい

3.5旅行時期：2012/10 （約13年前）

ちっぷチップさん（女性）

熱海のクチコミ：8件

特別室に宿泊しました。広い部屋で、食事も部屋で食べることができゆっくりできました。ステーキやアワビもついていて見た目にも美しい美味しい料理でした。貸切露天風呂も無料で50分入れてとってもよかったです。 ただ、館内の絨毯床や、客室の壁がとても汚く、清掃が行き届いていないのは残念だったですね。

貸切露天風呂が気持ち良く利用できて、夕食には旬の食材を使ったメニューで、刺身や椀ものや揚げ物などと、どれも美味しかったです。湯河原周辺の山なども見えて、のんびりと寛ぐには関東から近くて、温泉旅行が楽しめました。

入口は小さいので規模も小さいかと思いましたが、奥行きがあり意外と大きいホテルでした。施設も全体に新しく、部屋もきれいでした。料理も品数が多く、おいしく夜食におにぎりが出ましたがそれもおいしかったです。旅館の方も親切でした。また泊まりたい宿です。