伊香保温泉　雨情の湯　森秋旅館のクチコミ(5ページ)

８月の最終の週末に利用しました。歴史のある旅館なので建物、施設はかなり古いです。古いだけなら良いのですが、清掃と手入れがされていないのがとても気になりました。通路の壁紙なんて剥がれたままです。接着剤で５分も掛からず直せそうなものも放置です。お風呂の足マットは交換しないのでしょうか？ボロボロでびしょびしょです。普通日に何回か交換するものでしょうけど、ここでは交換しないようです。あまりに不潔でみすぼらしいです。

他の方も指摘していますが、従業員の教育が全くなっていません。自らの仕事をこなすのを優先するあまり、客人をもてなすという基本中の基本が出来ていません。若い男性がつきましたが、到着後の施設説明の時は 黙って聞け！と言わんばかりの態度に呆れ果てました。朝夕の食事の時間も「時間を過ぎたら片付けるので、食べられなくなる」と説明を受けましたが、そんな説明をされたのは初めてです。遅れるなという事なんでしょうがわざわざ言わなくてもいいのに。夕飯時も勝手なことするなと言われて、なんなんだろう？？と。

布団は最近お目にかかれないせんべい布団です。朝の布団の片付けは客人がいようとも挨拶無しで入ってきて、布団を片付けます。しかもすぐ帰れとばかりに机をもとに戻さず、端に寄せたままです。勿論座蒲団も出しません。

この旅館ではおもてなしを感じたり、ゆったりとした気分にはとてもなれません。恐らく二度と泊まることは無いでしょう。

サークルの合宿で利用させていただきました。
＊筆者が合宿幹事です

　意外と辛口なサークルメンバーより”食事がおいしい””石段に近いので少しの時間でもいろいろ見れた””高速バスのバス停にも迎えに来てくれた”等概好評でした。

　また合宿で利用したい宿です。

老舗の旅館。という言葉が相応しい旅館です。お部屋に入ってまもなくすると担当の方が丁寧に館内の案内をしてくれます。今回は貸切風呂を利用しましたが次回はお風呂付きの客室に泊まりたいと思います。
旅館の周りには射的やわなげもあり、夜も楽しめました。
また利用したいと思います。

ＧＷ中でしたが、従業員皆様お忙しいにもかかわらず暖かく迎えていただきありがとうございました。お部屋の老朽化は仕方ありませんがお掃除は行き届いていました。お部屋食でしたのでゆっくりお食事できました。お風呂とてもよかったです。

　まずは、こんなに車で行って判りづらい場所にある温泉宿は初めてでした。伊香保の石段の脇にあるので、必然的にこうなるのかもしれませんが、殆どの人が迷ったみたいです。ナビに表示があるのに、たどり着かないもどかしさ、皆さんも体験することと思います。さて旅館ですが、古いですが内装はそれなりに修繕されており、不快な印象はありませんでした。ただ、正面入り口が５F、宿泊は下の階となり景色はそれほど良くありません。料理も大したものは無いのに、季節なのか、月曜日というのに結構お客さんは入っていました。温泉は、古く狭いのですが、伊香保の茶色の源泉を引いているため、熱くはないのにすごく温まりました。こうゆうところを湯治場というのでしょうね。
朝食は、最上階の８階で、バイキングかと思ったら、一人一善で、これはこれで良かったと思います。唯一景色の良い場所での朝食はテンションが上がります。

伊香保の老舗宿と聞き楽しみにしていたが、まったくの期待はずれで失望した。
ここの女将は評判いいと廻りから聞いていたが、スタッフの質が思った以上に低い。

夕食の内容、夕食会場にいた60代位の女将らしき人の目配り、気配りはさすがだと思う
反面、宿泊した人間が、不快な気持ちになったと話したところ、"分かりました～"
語尾をあげて生返答には、本当に不愉快で、ないがしろにされた気持ちがした。

ロビースペースに、派手な化粧をした夜の宴会のコンパニオンが、
うるさく騒ぎ集まっていたのにはビックリ！さらに光景1つを、
従業員は何も感じないらしく、注意することなくそこを素通りするだけ。

お色○○に来ているのではないのだから、年頃の娘を持つ家族旅行には適していない。

家族連れもいることを、従業員は理解すべきであり、ロビーの光景以外にも、
館内にいるお客に対して、もう少し気をつかう配慮が必要な宿。

他にも、述べたいことはあるがあえてここでは書くことは控える。

チェックアウトの際に、ひと事だけ伝えたところ、その後、責任者から一切の連絡はありません。宿泊者の声などには無関心な感じがする。

昔の老舗旅館は、宿泊してよかったとアンケートに記入すると、手紙が届くことがあったが、ここの宿は「もてなしの心」をどのように思っているのだろう？
楽しいはずの家族旅行が台無しになるような、宿に２度と宿泊したくない。

お湯は最高。浴場で話した伊香保通だというおばあさんが「ここのお湯はいい。こんなに茶色いお湯は初めてだ。」と言っていました。熱いお風呂が苦手なひとも41度のここのお湯なら大丈夫でしょう。特別プランだったせいか？夕食は残念です。

石段で有名な伊香保温泉に家内と旅行しました。今から二十年以上前に、子供たちを連れて伊香保温泉に行きましたが、中年になってみるとまたそれなりの趣が感じられる温泉でした。森秋旅館は、昔からの温泉で、さほど新しいという感じはしませんが、従業員の方も皆親切で、楽しくすごせました。

主人と息子、大人４人でお世話になりました。お部屋が８畳ということで安い料金で予約をしましたが、行ってビックリ！１２畳のお部屋に案内して頂きました。狭いと覚悟して行ったので息子達も喜んでくれました。部屋は広く畳みは新しくきれいなお部屋でした。また食事もお腹いっぱいになるくらい品数があり美味しくいただきました。帰りの際は女将さんがお見送りをして下さりとても気持ちの良い宿でした。是非また利用させて頂きたいと思います。

土曜日に一般客室に宿泊。

建物自体は古いが、館内は清潔にしてある。従業員の接客も丁寧で、好印象。
部屋（一般客室）は広めで、６人で寝ても狭さは全く感じなかった。
夕食は個室で頂いたが、価格の割には品数が多く、満足できる内容であった（写真の通り）。
朝食会場は上層階の食事処であり、朝の伊香保の景色を楽しみながら食事できる。
温泉については、温度・湯質とも良かったが、大浴場はやや段差が多い印象で、足が悪いと不自由するかもしれない（もちろん、手すりは据え付けられている）。内風呂と露天風呂とが全く別の場所にあるので、両方を一度に楽しむことができないのが少し不便。

宿が少し小高い場所にあり（そもそも伊香保が斜面にある温泉地なので、致し方ないが…）、かなり急な坂道を上がらなければならないので、足が不自由であればバス・車等の交通手段を確保しておいた方が良いだろう。