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栃木県那須郡那須町高久甲6209-8 地図 / アクセス・施設情報

みんなの満足度
2.96
クチコミ:1件
とても良い
0
良い
1
普通
0
悪い
0
とても悪い
0

153 ホテル満足度ランキング(那須 319件中)

項目別評価

  • アクセス 3.00
  • コストパフォーマンス 3.50
  • 接客対応4.00
  • 客室2.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
  • バリアフリー4.00

客室は5室で全て1階。誰もが快適・安心・安全に泊まれる那須高原バリアフリーのプチホテル

  • 車椅子で露天風呂が叶う場所

    3.5旅行時期:2014/06 (約12年前)

    Rinry

    Rinryさん(女性)

    那須のクチコミ:1件

    三世代+親戚旅行でお世話になりました。
    祖父母が車椅子を使っているため、バリアフリーでお風呂に入れる施設を探していたら発見しました。
    ゆっくりお風呂を利用したかったため貸切利用しました。
    お部屋は、普通のバストイレ付の洋室、車椅子も入れる多機能トイレ付の部屋など様々でしたが、どの部屋もベット2つとリビングのようなスペースがあります。
    お目当ての露天風呂は夜は暗く介助しずらいというのと、室内室外の温度差での体調変化を避けるため朝風呂にしました。
    脱衣所で普段使っている車椅子からお風呂用の車椅子に乗り換えて、浴場に移動します。
    浴場は少々狭く車椅子1台と介助者1名できつきつです。
    露天風呂に入るまではスロープがあるので足元から徐々にお湯につかることができます。
    しかし車椅子のままだと半身浴状態のため、備え付けの桶でお湯をかけないと良く温まれません。車椅子から下りれる方は良いと思います。
    自然に囲まれてるから故に、葉っぱや虫など自然の恵みが浮いています。
    できればそれらを取り除く小さな網など備え付けられていると良いなと思いました。
    普段、食の細い祖父母ですが食事は美味しいと言って良く食べていました。

ガストホフ エールのクチコミ一覧(1)

施設詳細情報

住所 栃木県那須郡那須町高久甲6209-8
アクセス JR宇都宮線 黒磯駅よりバス乗車、田代小学校前下車で車にて4分(送迎有り・要予約)
温泉 大浴場 露天風呂 混浴あり
サウナ インターネット可 ジム/フィットネス プール
駐車場 洗浄機能トイレ エステ マッサージ
ペット対応 送迎サービス ランドリーサービス コンビニ近く
航空券・JR付き パソコン貸出し
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  • まず良いところ。 食事は夜も朝も全般美味しく、ボリュームもあり、概ね満足で、 これは口コミ通りハズレではなかった。 ... 
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    なので、ここはレストランとしてならば再訪したかったが、 オーベルジュとしては2度と行かない相当NGなレベル。 数日前に予約確認の電話あり、これは問題なし。 問題はその後… 予約を取り消したか?の電話がくる。 そのようなことはしていないし、もしや勝手に予約が取り消されている? ダブルブッキング? 等々が巡り不安になる。 この時点から(出発前から)思い起こせば全て物語っていた。 チェックイン当日のこと、いざ車で現地到着すると看板があり、駐車場は別の場所とのこと。 少なくとも事前に電話で話す機会が2度もあったのだから一言知らせてくれてもよいのにと思う。 駐車場からキャリーバッグを転がし、 チェックイン数分前に到着。 ご主人より ’お待ちください’ と言われ、受付前のソファで待機。  15時ジャスト、別の若いカップル到着。 そのお客さんが受付のベルを鳴らすとご主人が出てきて、何か会話をしている。 すぐに終わらないため、耳をそばだてると、 信じられないことに なんとその後からのお客さんを優先してチェックインさせ、予約制で早い者勝ちの貸切風呂の希望時刻を優先される始末。 まさかそんなことがあり得るとは予想だにしておらず、途中まで何が行われているのかわからなかった。 言われた通り待機していたのに、順番という概念はないのか。 閉口するとはこのこと。 わかった時点で、あの~、と声を掛けたが、あ~という感じで薄ら笑いされ、何事もなかったようにそのお客さんの後にチェックインとなる。 勿論、貸切風呂は前のお客さんの時刻は既に埋まっている。 ここでクレームをつけて、逆恨みで食事にでも何か細工されては、等を懸念しグッと堪えた。 一事が万事。 急な階段しかない2Fの部屋でも当然荷物は持ってくれない。 部屋に2台あるTVの内、1台はリモコン故障、主電源からでも消すまでに5分以上かかった。普通なら連絡するところだが、会話するのも嫌だったので止めた。 廊下は冷房があまり効いておらず、真夏だったので暑苦しい。 内風呂は非常に小さい浴槽で寛げるレベルではなく入らなかった。 FreeWi-Fiなし。 トドメはチェックアウト時、ビール代を過剰請求される。 乗車してから気づき、居心地よく過ごせたのなら、まあいいかというところ、 最初から、いや出発前から最後の最後まで許容できず、少し走らせた後だったが戻り、取り返した。 小学生のお子さんがランドセルを背負って受付でうろちょろ。挨拶はもちろんしない。 顔を出すなとは言わないが、挨拶ぐらいさせるのが接客業では…を求めるレベルでも最早ないか。 高評価の口コミが散見されるのが摩訶不思議。 時を費やし、口コミも見て検討し探したオーベルジュだったが、残念加減が終始一貫しているとんでもないところだった。 
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