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レンブラントホテル東京町田のクチコミ(2ページ)
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町田エリアではよいホテルだと思い予約しましたが、そんな寒い日でもないのにエアコンを２８℃設定しても寒くフロントに暖房器具を依頼。これからお持ちしますといいながら２５分たっても来なく、もう一度フロントにまたすぐお持ちしますと15分たってこなくもう一度フロントに電話、今ホテルのエアコンを効くように調整してます。本当にふざけてる。結局45分またされて暖房器具到着。加湿空気清浄機も10年以上の物でフィルターも交換して無く水も吸わなく湿度は３０%以下。窓も部屋の入り口も素人がテープを貼っている感じで隙間風対策？12階に氷を取りにいっても紙コップも無く部屋に氷を入れる入れ物もなく、チェックアウト時に聞いたらフロント貸し出しだそうです。製氷機置き場に説明書の提示もなく不親切。ベッドサイドにコンセントも無くリブランドされても改装もイマイチだし機能の向上も無さそうでした。町田駅からのアクセスも良くなく残念でした。建物部屋が古いのであれば接客や対応のサービスで頑張って欲しいですね。ハードサービスともに残念なホテルでした。
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あまりきちんとしたホテルがない町田で、貴重なホテルです。
二階のレストランではビュッフェが行われており、フリースペースにはビュッフェの順番を待つ人で溢れていました。
客室は以前のエルシーのまま、あまり変わっていません。 -
横浜線町田駅からすぐ。
横浜線は中央口改札ではなく、バスターミナル側が便利です（この出口以外はかなり遠い）。小田急線町田駅からは徒歩10分弱かかります。
以前あったホテルエルシーがそのままベストウエスタンになりました。
室内は全体的に古く、狭いです。
またお風呂の水捌けが異常に悪いのも難点。 -
多摩で所用があり、友人とともに宿泊しました。
多くの人がロビーにいましたが、地下にある宴会場にきた人たちのようでした。
客室は、ゆったりしたつくりで、ユニットバスにもゆとりがありました。
清潔感もあり、快適な滞在になりました。 -
仕事の関係で毎月利用しています。いつもはシングルルームですが、今回はめずらしくツインルームでした。シングルルームよりはるかに広くて快適でした。必要なものはすべてあり、いいホテルです。朝食のビュッフェも種類が多くて、いつも満足しています。
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仕事で一泊しました。シングルが取れず、エグゼクティブツイン利用だったので、すごく広くて、大満足でした。ビジネスホテルではなく、シティホテルですが、それに見合うサービスとお部屋でした。バスルームがすごく広くて、一人ではもったいなかったです。朝食もバイキングでおいしかったです。また、機会があれば利用したいと思います。
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親子３人で、少し広い部屋の宿を町田で探していて、こちらのエグゼクティブツインの部屋にしました。約５０平米ということですが、数字ほど広さは感じませんでしたが、ソファ、テーブルもあり、妻も子供も大喜びの余裕の広さです。町田では、私が探した限りではこの部屋が一番広いランクだと思います。ただ、部屋自体は８０年代９０年代の内装、家具の雰囲気です。そのおかげか、今どき見ない、年代物のTOTOのジェットバス！がありました。恐らく、壊れて使えないと思っていたら、しっかり稼働しました。しかも、バブルバスクリンも無料で置いてあり、泡だらけで満喫しました。文字通り、泡をみながらバブル期に想いをはせました。アクセスも、横浜線のバスターミナル口（南側）であれば、徒歩５分ぐらいです。ただ、エレベーターやエスカレーターがこの改札は無いので、荷物が多い人は注意が必要です。
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こちらのホテルで開催されたイベントに参加する為に訪れました。
お酒が入るので車ではなく電車で町田へ。
ホテルは小田急線の町田駅からだと徒歩ではいささか遠く、
JRの町田駅からならまだ近い場所にあります。
街の中心部ではなく、賑やかなエリアとは離れているせいもあるのか、
なんとなく活気に欠ける印象。
バンケットにも華やかさがありませんでした。
周辺の立川等のホテルと比較しても大変寂しい雰囲気。
早急にダイニングやロビー、レストルーム等のリノベーションをして、
人が自然と集まる魅力的なホテルに生まれ変わって頂きたいと思います。 -
経営母体がエルシティ町田から、欧米の世界的なホテルチェーンに変わったということで、楽しみで予約もしました。
が、結局以前と何が変わったのかというぐらい、変化、改善がなく期待値が高かっただけに、残念でした。
もちろん、設備に大きな変化はないだろうとは思っていました。80、90年代のいわゆるビジネスホテル以上、シティホテル以下の部屋です。
残念だったのが、サービスやアメニティ。特に経営が変わったのことを強く宿泊者にアピールするような工夫が欲しかった。
部屋の飲料は、緑茶だけ、今回はハリウッドツインにしましたが、ただ少し広い、ツインの部屋でした。
手書きのメッセージや、明日の天候、少し美味しいコーヒー、乳幼児セットの配布、絵画を飾る、近辺のレストランガイド、などなど大したお金をかけないでも、宿泊者にホスピタリティをアピールする方法はあると思います。
立地はどうしても、駅からは距離があるのは、荷物があったり、高齢者、乳幼児には不利です。
せっかく広いハードがあるので、それを有効活用する、アイディア、情熱が感じられればと思っています。
現状では、マクドナルドのようなチェーン店のマニュアル程度のサービスで積極的にリピートする強い気持ちは働きません。
以前初めて、ドーミーインに宿泊した時は、様々なサービスにびっくりしてすぐに運営母体の株を買いました。いいホテルで、人に紹介したく、リピートしたいと思ったからです。
ぜひ、次回の実家に帰る時はまた利用したいので、いいサプライズのサービスを期待しています。 -
仕事で利用しました。当日、仕事の懇親会場でもあった為移動に楽なので決めました。懇親会会場もきれいで食事も種類は少なかったけれど美味しかったです。部屋からの眺めは良かったが、暖房を切っても暑く乾燥していて部屋に用意してある空気清浄機付加湿器をすぐ使わせていただきました。朝食はそれなりに充実したバイキングで良かったです。繁華街にはホテルからすぐなのがうれしかったです。
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