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レンブラントホテル東京町田のクチコミ（31件）
一覧を見る以前の経営母体と代わり映えしない。
2.5 旅行時期：2016/06（約10年前）
経営母体がエルシティ町田から、欧米の世界的なホテルチェーンに変わったということで、楽しみで予約もしました。
が、結局以前と何が変わったのかというぐらい、変化、改善がなく期待値が高かっただけに、残念でした。
もちろん、設備に大きな変化はないだろうとは思っていました。80、90年代のいわゆるビジネスホテル以上、シティホテル以下の部屋です。
残念だったのが、サービスやアメニティ。特に経営が変わったのことを強く宿泊者にアピールするような工夫が欲しかった。
部屋の飲料は、緑茶だけ、今回はハリウッドツインにしましたが、ただ少し広い、ツインの部屋でした。
手書きのメッセージや、明日の天候、少し美味しいコーヒー、乳幼児セットの配布、絵画を飾る、近辺のレストランガイド、などなど大したお金をかけないでも、宿泊者にホスピタリティをアピールする方法はあると思います。
立地はどうしても、駅からは距離があるのは、荷物があったり、高齢者、乳幼児には不利です。
せっかく広いハードがあるので、それを有効活用する、アイディア、情熱が感じられればと思っています。
現状では、マクドナルドのようなチェーン店のマニュアル程度のサービスで積極的にリピートする強い気持ちは働きません。
以前初めて、ドーミーインに宿泊した時は、様々なサービスにびっくりしてすぐに運営母体の株を買いました。いいホテルで、人に紹介したく、リピートしたいと思ったからです。
ぜひ、次回の実家に帰る時はまた利用したいので、いいサプライズのサービスを期待しています。
クチコミ投稿日：2016/06/02
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90年代のユニットバス
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まあ、満足の朝食。豚汁美味しい。
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ハリウッドツイン。少し広いだけの部屋で残念でし
いいね：1票
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