東京マリオットホテルのクチコミ(4ページ)
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昨年に引き続き、ラウンジ＆ダイニングＧで正月ディナーに行ってきました。正月といってもそれ専用のメニューがあるわけではありませんが、コース料理にアルコールを含むドリンク２時間の飲み放題が付いて、5000円弱といったホテルにしてはお得な内容なので、今年も利用させていただきました。昨年と大きく変わったところは、とにかく空いていたこと。人数を絞っているのか、はたまた来客自体が少ないのか、その理由ははっきりとしませんが、利用する側としては安心感がありました。２名にも関わらず、４名テーブルだったり。スタッフの対応も大変よくて、飲み物のお代わりをさりげなく聞いてくれたり、テキパキとしていました。もちろん、料理の味も良くて、特にメインのチキンはとても美味しかったです。
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プラチナ特典
ラウンジ利用、レストランでの朝食、レイトチェックアウト
ウエルカムアメニティ：1,000ポイント
ラウンジ
・ビール、ワイン（赤・白・スパークリング）、スピリッツ、ソフトドリンク
アルコール類も昼からOK
・カクテルタイムの軽食はプレートで提供
ローカルパッケージ
・軽食＆冷蔵庫の飲料（ビール4本を含む）
朝食
・和 or 洋 セットメニュー
サービス
・ビジネスホテルに負けるかも
少し早めにチェックインし、準備できてるとキーを渡されたが
掃除が終わっていなかった
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駐車場が無料だったり、冷蔵庫の中やミニバーも無料のプランで宿泊しました。GOTOもあったのでさらにお得でした。ただ、バスルームはシャワーと一体型だったりラウンジは激混みだったりしました。コロナ禍なので忙しいと思いますがありがとうございましたも言わないホテルはどうなのかな？と思います。
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約2年半ぶり2度目の利用でした。今回は、おつまみ、サンドウィッチの軽食が付いて、部屋のミニバーが利用できるプランで宿泊しました。部屋は、デラックスキングルームです。東京タワーと品川駅が見える部屋で高層階でしたが、電車の音が聞こえた点が少し気になりました。
エグゼクティブラウンジは、感染対策の一環で、イブニングカクテルタイムの食事はプレートでの提供に変更されていました。お代わりは自由でしたが、以前利用した時に比べると、どうしても見劣りが感じられてしまいました。アルコールは、セルフサービスで終日提供されていました。
なお、どの時間帯も混み合っていて、あまり落ち着ける雰囲気ではなかったです。
その他、コロナ対策関連としては、ターンダウンサービスも希望者のみに変更されていました。 -
都民限定割などでお手軽に泊まれるせいか、エグゼクティブラウンジのサービスがひどかったです。
スタッフは一人も居なく、片付ける台はグラスでいっぱいで物が置けないので皆テーブルの上に置いたままラウンジを出るので、空いている席が無くなりました。
食べ物の補充もしないから無くなり、しょうがなく私が電話して片付けと補充を頼みました。
ラウンジのトイレも全然掃除に来ないから、手拭きのペーパーがゴミ箱から溢れる始末。
これをエグゼクティブラウンジと呼ぶんでしょうか。
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連休時に宿泊しました。デラックスの部屋で21000円とかなり安かったためです。品川駅からは徒歩で10分ほどで坂道もあるため、大きな荷物がある方はタクシーか高輪口から出ている無料の都バスの送迎バス(6番乗り場)を使うのもよいと思います。2020/9月現在の情報では、土日祝について9-20時台は15/35/55分に品川駅発となっています。
チェックインは16時過ぎでしたが、ルームキーをいただけたのがぴったり1時間後。すごく混雑していました。
なおクラブラウンジは混雑のため、カクテルタイムは地下の宴会場となっており、そんなに利用資格のある方がいるのかと驚ました。エグゼクティブフロアの部屋はそこまで多くないはずですから、いわゆるプラチナ以上の上級会員がキャパを超えて多く利用しているということなのかもしれません。
部屋は古いですが大きな不満はありません。お風呂場が広いのは良い点でした。TVにネトフリックスやアマゾンプライムのオンデマンド番組が見られる機能が付いていると良いと感じました。
フィットネスは隣のビルですが、ヨガマットもなく、大きさの割にはイマイチの印象でした。朝食は一階のレストランで、コロナ対策で使い捨て手袋の着用があり、サラダも個包装されていたりと、かなりきちんとした対応がとられていました。ただし完全に人員不足なのか従業員の方は(チェックイン時のレセプションの方たちもですが)疲弊しているようにも見受けられ、気の毒なほど。閑散期になってからまた行ってみたいと思います。 -
９月のシルバーウィーク（９/１９～９/２２）の初日に一泊しました。１５時４０分ごろにフロントでチェックインしましたが、ピークの時間だったようで相当の待ち時間でした。かなりの混雑でした。応援のスタッフも出て対応されていまし、フロントの隣のお部屋にいすを並べるなどして待合にしていました。客室はこのクラスのホテルとしては標準的広さでした。スーツケースを同時に複数広げられる余裕はありました。清掃は行き届いており清潔感はありました。
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シェアのボーナスポイントでの宿泊：アップグレードして有ったが、部屋は狭い。
上階の走り回る音が五月蠅い。
早朝の下を走る電車の走行音が聞こえる。ペアガラス等では無いのだろうか。
宿泊者より来訪者が多かった。 -
チェックインは長蛇の列。プラチナ特典でラウンジ利用。コロナの影響で混雑対策か、夜のホットミール提供は、ラウンジではなく、地下の宴会場。手袋着用のブッフェ方式。たこ焼きや唐揚げなど多数あり。宴会場のため落ち着かず。子供が騒ぎ、寝転んだり、地方旅館の夕食会場化としていました。最上階のラウンジもオープンしてましたが混雑。ここも子供がおり宿題をやってました。氷や、コップの補充も遅く残念。部屋は、南側が良かったのですが北側となり、オフィスビルビューでした。ジムは広いですが、ほとんどのマシンが古かったです。また部屋内のWi-Fiが遅くて困りました。ジムもWi-Fiほとんど入りません。
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テレビでマリオットホテルのベーカリーを紹介していたので早速買いに行きました。
10時開店で10時に駐車場に着きました。
少し人が並んでいましたがそれほど待たずに入店出来ました。
カレーパンは沢山あるようで、陳列がなくなっても、レジでほしい数を伝えて買えました。その他のパンは陳列のみなので早めがオススメです。
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