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マンダリン オリエンタル 東京のクチコミ(4ページ)
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以前バンコクのマンダリンオリエンタルを利用したことがあったのでとても今回の宿泊を楽しみにしておりました。
ハード面は素晴らしくさすがマンダリンオリエンタルだなと思っていましたが接客が上辺だけという印象でした。
心からお客様に対して対応してない印象。
朝食レストランのケシキの受付での第一声は「こんにちは」
おはようございますかいらっしゃいませじゃないの。
夜利用したマンダリンバーではオーダーが通っておらず。
その後対応して下さいましたがその対応に対しても申し訳ないという態度が全く感じられず。
他にもいろいろありましたが５つ星ホテルでの対応とは思えませんでした。
スパの予約もなかなか取れずでこういう状況なのはわかりますが何か対応策があるのではと思います。
（予約の電話がなかなかつながらずスタッフの数が足りてないのではと思います）
しかし温浴施設からの景色は素晴らしく次回も是非利用したいと思います。
それまでに接客対応が改善されることを願います。
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Gotoキャンペーンでお得に泊まれることになり、
客が殺到している現在の土日の様子です。
15時になるとチェックインは長蛇の列。
14：30くらいならまだ列は無いのでお部屋に入れなくても手続きだけして荷物預かってもらう方がいいかと思います。
16時過ぎに通りかかったらまだ行列ありました。
お茶のサービスがあるとはいえ立ちっぱなしで大変そうでした。
チェックアウトも同様で12時前後はずら～っと並んでいます。
11時ごろなら行列なしなのでこの辺で清算しておけばカードキーを部屋に置いて勝手にチェックアウトすることが可能です。
また朝食会場のケシキは7時からですが、8時過ぎると少し並んでいました。
7：30くらいなら並びません。
この行列だけは優雅ではないけど、仕方ないですね。
コロナ対策について
接触を減らすためにお部屋への案内はありませんが、荷物は運んでもらえます。
ターンダウンサービスも無くなっているので最初からターンダウンされた状態。
レストランやラウンジでは入店時に手の消毒と体温測定。
プールは有りませんがジャグジーは有り、だたしコロナの影響で20分という時間制限付き。
フィットネスは予約なしで大丈夫です。
ウェアは貸出有り(無料）、シューズは貸出中止。
フィットネスはスカイツリー方面を向いていて、眺望とてもいいです。
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日本橋のランドマーク38階からのダイナミックな眺望は思わず歓声を上げたくなる素晴らしさ、広々とした窓に映し出される景色は別世界のようだ。広い客室に最高なおもてなし、東京の景色を見ながらのフィットネスも最高に気持ちが良い。
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お世話になった人が上京してきたので、日本橋で一押しの憧れのマンダリンオリエンタル東京に泊まりました。スタッフの対応もちょっとしたフロアの家具などもすごく整っていて大好きな場所になりました。
お部屋もとても綺麗で景色も良かったです。 -
去年のクリスマス時期にハイアットセントリック銀座東京のNAMIKI667でランチを戴いてからマンダリンオリエンタル東京にチェックインした時ですね。
カジュアルなハイアット系列は初めてでしたが想像以上に良かったのを覚えています。
マンダリンオリエンタル東京は安定の素晴らしさでした。
ここのモーニングは東京一だと確信しています。
そろそろ伺いたいのですが今はgotoで大変そうですので落ち着いた頃ゆっくり伺う事にします。
行けなくても応援しています。 -
外資系ながら日本の高級旅館のような物腰低くやわらかい感じの接客。日本橋という立地を生かして日本らしをさ随所に感じる。
部屋は値段を考えるとちょっと高いかなという気がするが、雰囲気や接客込みの値段と考えると相応なのかなと思う。ただお風呂の構造が使いずらいのが残念。
朝食は日本のホテルにしてはめずらしく、スパークリンングワインもついている。ハーフビュッフェとなっており、1品オーダー制の卵料理の卵の黄身の色が濃くてとても美味しかった。フュッフェの料理の品数は少なめ。
総じて快適な滞在だったが、もうちょっと料金が安ければ泊まりやすいかなと思った。
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特にアジア圏でよく知られた、最高級のホテルチェーンです。観光というよりはむしろ最高級のビジネスホテルとして知られています。そういう意味では、日本橋のビジネス街にあるのもうなずけます。落ち着いたインテリアにサービスでファンが多いです。
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デラックスツインのお部屋に宿泊しました。
一番スタンダードなお部屋ですが、充分な広さがあり、アメニティも豊富、スタッフの方も皆親切で快適に過ごすことが出来ました。また、何と言っても眺望が素晴らしいです。泊まったお部屋からは富士山を見ることが出来ました。
朝食はオリエンタルラウンジで頂きました。メニューはアメリカン、和朝食から選べます。
ブッフェスタイルのレストラン「ケシキ」が人気なのか、こちらはとても静かで、ゆったりした時間を過ごせました。喧噪が苦手な方はラウンジでの朝食をお勧めします。
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東京で夜にセミナーがあったので友人と宿泊しました。
チェックインではおしぼりが出されました。
部屋に案内してくれた方によると、改装が行われたそうで、日本の伝統工芸を使ったインテリアが素敵でした。
お部屋には、無料のお水はもちろん、オリジナルティーとクッキーがありました。
無料の靴磨きサービスも利用しました。
ターンダウンサービスでは枕元に季節の和菓子がありました。
新聞は前回利用した2種類に加え今回お願いした1種類の計３誌も朝は入っていました。
（新しくお願いした1誌だけだと思っていたので驚きました！）
スパのジャグジーは朝の７時から９時までは無料で使えたので、利用しました。
以前に利用したときは夜だった記憶があるので、そこは変わったようですね。
確かに有料のトリートメント利用者が使うときに宿泊者がたくさんいたら、優雅な時間になりませんよね。
朝食は特にエッグベネディクトが美味しくて、全体的な味付けは塩辛くない、素材の味を生かした繊細な味付けで、大満足です。
レストランはほとんど外国人で、しばし海外にいる気分が味わえました。
初めてハイクラスホテルを利用した友人は、部屋からの夜景、インテリア、スパのアメニティの香り、朝食、全てに感動していました。
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「日本橋三井タワー」の高層階に位置するホテルで、開業は2005年12月とのことです。建物の低層階はショップやオフィスで、30階から38階がホテルで38階にロビーがあります。
世界的に評判の高いホテルだけのことはあり、室内の設備、快適さ、接客の何れをとっても非常に高いレベルでした。
客室は窓が大きく取られ、スカイツリーの姿も見ることが出来ました。バスルームもビューバスタイプで大きな窓があり、とても快適なバスタイムでした。
ホテルにいる時間が最高の贅沢に感じる、期待通りの素晴らしいホテルでした。
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