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ホテルモントレ エーデルホフ札幌のクチコミ(4ページ)
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部屋の広さや調度品は５つ星をあげたい。が、清掃は行き届いてない8月15日2130号室に宿泊したが写真のとおり、冷蔵庫にはソバのようなものがこびりつき、バスタブのカーテンには血のようなものがついていた。これを見つけたのは小学生の娘。それ以後気持ち悪がった。この事をチェックアウト時には忙しそうだったのと、他のお客様がいらっしゃるので言い出せず、メールで指摘したが、一切返答なし。どうなっているのやら。
施設からの返信があります
過日はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠に有難うございました。
弊社メールにてお問合せいただきました件につきまして8月17日にお詫びのメールを送らせていただきましたが、手違いで届いていなかったようで誠に申し訳ございません。
また、客室の清掃状態につきまして、冷蔵庫及びバスカーテンに汚れがあり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申しわけなくお詫び申し上げます。
日頃より客室内の清掃並びに点検につきましては、
細心の注意を払い不備の無いよう万全の体制でお出迎えを心がけておりますが、
この度、チェックの甘さにより複数箇所に渡り汚れがあった事につきましては、誠に申しわけございませんでした。
本件につきましては、清掃員一人一人に自覚と責任を再度徹底し、常に綺麗なお部屋をご提供出来るよう、改めて改善と指導をさせて頂きます。
また今後は、ご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存でございます。
この度のご指摘、誠に有難うございました。
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ホテルモントレエーデルホフ札幌より
返信日：2020/08/25
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コロナ禍、県外移動宣言後に宿泊しました。
格安で予約していたため想像以上に良いホテルでした。
お部屋の広さも清潔さも申し分なし！
札幌の街も見渡せます。
7月からスパ（温泉）の営業も再開されていましたが 短縮営業でエステやスパは引き続き休業されていました。
札幌の中心で手軽に温泉楽しめますし 観光で疲れた身体を癒すことが出来ました。
また利用したいホテルです。 -
こちらのホテルには札幌の景色が一望できる天然温泉があり、宿泊者は自由に利用可能です。
ただ、私が宿泊した当時は営業時間が12:00～23:00（最終入浴受付22:00）だったので、夜到着した私たちに利用することができなかったのが残念。ですがお部屋のバスルームでも十分なくらい、綺麗でとても快適な滞在ができました。 -
ANAの旅作で伊丹⇔千歳間の航空券とホテル１泊で45,500円でした。
ヨーロッパのお城のような外観で、インテリアもクラシカル アンティーク風です。
朝食はビュッフェ形式で、北海道らしく品数豊富で豪華でした。
このホテルの1番の売りは最上階にあるSPA施設だと思いますが、最高気温もマイナスのこの時期には本当に有難いですね。
ホテル北側の1階部分に、道産子御用達のセコマ（セイコーマート）が入っているので何かと便利です。
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札幌駅から少し南へ歩いた、石狩街道沿いにあるホテル。下層階はオフィスになっているようで、ホテルの入り口は駅から行くと少しわかりにくいです。
新年会で利用しましたが、１３階のバンケットルームは広々していて、窓からの夜景も綺麗でした。帰りにスパの割引券をいただきました。 -
札幌駅・大通駅からほど近いホテルモントレーエーデルホフ。宿泊のみならず、食事や入浴だけの利用も可能です。ランチなら1500円でもかなり豪華なお食事が出来、店員さんも丁寧な対応をしてくれます。入浴は、「大」浴場ではなく、都心にあるため、露店も完全な露店ではありませんが、バスローブを着てのんびり寛ぐスペースがあるので、友人や家族とおしゃべりできるのは◯。ただ、開放感はありません。
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飛行機が欠航になったので急遽宿泊しました。
札幌でも少ない温泉大浴場があるホテルです。
有料ですが宿泊プランについていて一回だけ利用できました。
お風呂は広くタオルがたくさん使えてアメニティも置いてあります。
お部屋のベッドも寝心地良かったです。
フロントの方も親切でした。 -
札幌駅から徒歩数分なのでアクセスは良いです。
ホテル自体が高層なので、どの階でも景色は良いと思います。
ツインのシングルユースでしたが、広さも十分でとても快適に過ごせました。
無料のミネラルウォーターボトルが置いてあるのはとても助かりました。 -
札幌の創成川沿いにあるホテル。スパの利用券をいただいたので、行ってみました。
１４階のスパには、なんと露天風呂まであり、眺めも良い。しかも男女の浴室の間には、男女で共用できる禁煙のラウンジがあり、お風呂の合間にガウンを着てビールも楽しめます。半日いても飽きません。日が暮れてくると夜景も綺麗です。 -
札幌の中心部にある、モントレエーデルホフに宿泊。ホテルの外観が素敵です。欧風な感じの外観。中も高級感あると思います。お部屋からの景色は、札幌市内を一望できるロケーション。
温泉施設もホテル内にあるのが良いと思います。
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