旅館　平新のクチコミ

馴染みやすいホテルです

4.5旅行時期：2019/10 （約5年前）

ももりんさん（男性）

二条・烏丸・河原町のクチコミ：23件

大型で豪華なホテルを期待している人には物足りないかもしれません。しかしアットホームな環境を求める人には向いていると思います。個人的には馴染みやすいホテルだと思いました。接客に関しても人から聞いた内容よりも丁寧で、それまでの不安が解消されました。

フロントが二人の為、チェックインに時間がかかる。夕食が１９時に部屋でとの事、電話すること幾たびもするも、全くつながらない。その間４５分間全く連絡無し。やっと連絡取れても、まだ用意が出来ないという事で、先にお風呂を済ませる事に。しかし熱くて入る事もできず、シャワーだけ。２１時を過ぎたあたり食事中でも「終わりましたか？」の催促で、早口で食べる。その後布団は自分達で敷く始末。二日目は、お風呂はぬるくて寒いほど、また夕飯は「松茸の土瓶蒸しコース」のはずなのに、一人分は出されずじまい。催促しても「板場からあがってこない」で済まされる。朝食では、更に他のキャンセル客と間違えられて、朝食が用意されておらず、前日とほぼ同じメニュー。支配人と話をするも余り誠意は感じられませんでした。折角の京都でとても残念な思いを致しました。