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グランドエクシブ軽井沢のクチコミ(3ページ)
48件-
２歳、７歳の子連れで宿泊しました。
畳コーナーがあるのは良かったです。
部屋が広々としていて気持ち良かったです。
大浴場が別料金なので利用せず、また、レストランも高いので利用しませんでした。
本当に寝るだけになってしまって勿体ない感じはあったのですが、
やっぱりエクシブはお金持ち使用になっているのだなーと思いました。
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宿泊施設は普通だが、ご飯が非常に美味しい。どのレストランもレベルが高い。サービスも良く、子連れでも嫌な顔１つされずクーハンを用意してくださったり、食器やミルク用のお湯を用意してくださる。プールもあるので子供が喜びます。
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クリスマスに行きました、入口からホテル入口までどちらへ行けばイイのかよく分からず、迷いました。
でも、ホテル前に着くと直ぐに対応してくださりとても親切です、ホテル内にジムとプールがあり冬でも身体を動かすのにはイイホテルです。 -
軽井沢といっても追分より西にあります。敷地は広いのでゆったりしています。温泉がないのが玉に瑕でしょうか。ジムやプールがありますので「若向き」のリゾートホテルといえるでしょう。総客室数288 のうち，いわゆる本館に200室あり，ほかに，パセオ，サンクチュアリ，ヴィラムセオがあり，最初はどこに行ったらいいのか戸惑います。残念なことはバリアフリーでないこと。車椅子の人にはすすめられません。
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お料理がおいしく、毎回満足しています。
デザインも良い食器で、目も舌も癒されます。
館内も清潔で、従業員の方も感じが良いです。
たまに、社員旅行団体さんで、ザワついている時もありますが、基本的には静かで落ち着いています。 -
一緒に旅行に行った方に会員の方がいて会員価格でお泊まりしました。
部屋は広いし、ホテルは綺麗だし、朝食は多いし、最高でした。
朝食は大人気だと聞いた和食にしましたが、そこそこお値段しました（笑）
お部屋代が安かったので朝食が高く感じてしまいましたが、また
同じ価格で泊まれるのなら泊まりたいです！！ -
軽井沢に行くと毎回ここを利用します。
エントランスも広く、高級感あふれるホテルです。
一番利用するのはグランドエクシブ軽井沢ですが、今までにムセオの利用もあります。
ムセオのほうが新しく、モダンで綺麗な感じです。
朝の朝食をラウンジのテラスでとると、自然が気持ちよくていい気分になれます。
なによりここは接客対応があたたかくてきちんとしているのがいいと思います。
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２０１４年８月１４～１５日にエクシブ軽井沢に宿泊しました。感想ですが、ホテルの敷地が目茶目茶広い。私の宿泊した施設は２号館ですが、７号館辺りは、１０分位歩かないと、本館にたどり着かないのではないかと思うぐらい広いです。プールやスパは、会員以外は別料金で空いていました。
本館に近い部屋で良かったと思います。 -
いつ行ってもいいホテル。
軽井沢としてはかなりはずれた場所にはありますが、
静かだし、歩いて食べに行けるレストランもいくつかあります。
大浴場は温泉ですが、ハイシーズンは結構な人なので、
１回くらい覗く感じで。
部屋のお風呂がきれいなので、いつもそちらを利用しています。 -
GWに利用。軽井沢の会員ではないため、半年前からの予約となる。なんとか5部屋抑えてありましたが、当日チェックイン時に他のお客様に部屋を譲ってほしいと言われる。（むろん宿泊費は格安になったが…）
まあいつもお世話になってるし、譲ることにしたが、その後の対応が最悪であった。エキストラベッドは無いと言われるし、布団の数は合わないし…。せめてエキストラベッドがあれば、布団の4分の1が畳からはみ出さなくて済むのに…（部屋は十分広いのでエキストラベッドは２台は入る）。
いまいちスタッフ同士で情報の共有が出来ておらず、こちらとしては部屋を譲っているのに、なぜこんな人数を一つの部屋で寝かせるの？と逆に布団を準備してくれたスタッフは思っているし…。落ち着くまで時間がかかり残念でした。
まあ気を取り直し、夕食には個室を要して頂き食事を堪能、ビールもサービスして頂きました。食事は優雅に楽しみ、スパもゆっくりと過ごしたり、プールに入ったりとホテルを満喫しました。
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