天人峡温泉　天人閣のクチコミ(4ページ)

インターネットを見てホテル天人閣さんに宿泊しました。ホテルの印象は外見は古く感じましたが、ホテル内は清掃がいきとどいているなーと感じました。ペットの泊まれるホテルという事で予約をしました。６人で宿泊しましたが、ペットの泊まれる部屋が非常に狭く感じました。他の２部屋は広い部屋でしたが、まず感じたのが、部屋が非常に寒かった事です。１５時チェックインであれば、あらかじめ部屋の暖房を入れておくのが当たり前ではないでしょうか？節約をしているのでしょうが、サービス業として当然の事だと思います。温泉は古いですが、自然の岩があり１００％の温泉という事で非常に温まりました。４回も入りました。食事は個室での宴会でした。今回は還暦のお祝いだったので赤い帽子と赤いチャンチャンｺを用意して行きました。残念だったのが電話での宿泊の予約の時に｢還暦のお祝いなので赤い帽子等はホテルで貸していただけますか？｣とたずねましたが｢当ホテルにはありません｣と言われレンタルして用意して行きましたが、実際はホテルでも貸し出ししているとの事でした。電話での担当者は本当に貸し出ししている事を知らなかったのかもしれませんが、それはホテルの軽率な連絡ミスではないでしょうか。今後は連絡の徹底をした方が良いと思います。宴会係の方は非常に親切で写真も取っていただき対応も非常に良かったです。料理も量が豊富で非常に美味しいかったです。みんなすごく喜んでいました。朝食もバイキングで品数も豊富で美味しいかったです。今回はペットも一緒に泊まれるという事で天人閣さんに宿泊させて頂きました。無事、還暦のお祝いも終了しみんな喜んで帰ってきました。幹事として一言、言わせて頂きました。お世話になったにもかかわらず、このような投稿をした事お許しください。

ゴールデンウィークに旭岳を観光に行った後に
天人峡の中でも名のあるホテルである
天人閣に泊まりました．

旭岳から天人峡へいたるドライブウェイは
だれもいない道を爽快にドライブできて
本当によかったです．

ただし，よかったのはここまで．

ホテルの対応のあまりのひどさにせっかくの
旅行があやうく台無しになるところでした．

・まずは値段設定と予約の応対．
ホームページで日にちごとの値段が公開されていません．
問い合わせるとＧＷは1人13000円，二人で26000円という
高級ホテル並みのお値段（行ってみてわかりましたが
施設は中級ホテル以下）．しかも，何度も確認の予約を
したのに，直前になって「キャンセルですか？」と
電話がかかってくる始末．
チェックイン時には鍵がなくなったとかで，
隣の客ばかり対応され，われわれは30分近く
待たされた．

・お部屋がどうみても高級ホテル級のお値段にあわない．
お部屋はバブル期にたてられたような
「とにかく客をつめこむだけつめこもう」という
せまく，安い作り．トイレは便座にすわるのも
一苦労．壁もかなりうすい．
セントラルヒーティングで，部屋ごとに温度調整
できず，暑すぎる．
しかもせっかくの景色を見ることの
できる窓のそばに，暖房器具が設置されており，
かなりの高熱を発していて，景色を見ようとしたら
やけどをしてしまった．

・温泉が不潔，雰囲気がラブホ状態
天人閣の「売り」のはずの温泉，あまりきれじゃないですね．
夜はあまり気になりませんでしたが，朝に
入ったときは天井の汚れなどかなり気になりました．
夜は逆に，青や緑に川がライトアップされ，
サービスなのかもしれませんが，なんとなく
ラブホのほうな雰囲気すら感じました．

※お食事はバイキングで種類もあってよかったです．
お食事のところの対応はよかった．

総合的に考えて2人で26000円ってちょっとありえないと
感じました．チェックアウト時にも相当文句を言いましたが
「反省の色無し」な感じでした．
こちらは火傷までさせられたのに・・・

羽衣の滝へ行く一番奥にありますので、車の場合ひたすら奥に進んで行きます。
宿の前の駐車場は数台しか停められないので、ちょっと上の駐車場に入れますが
ここがまた、駐車場管理のおじさんに指示されて、ぎゅう積めに停めるため
一番奥に停められてしまうと、出すとき切り替えし10回以上になりますので
気をつけてください。
部屋は二階の端でしたが、窓から見える川の景色はなかなか趣がありました。
しかし全体に部屋が狭く、私達は3人で4人定員の部屋だったのですが、3人分の
布団を敷くともう一杯です。部屋のトイレは、ドアを閉めて便座に座ると頭が
ドアにぶつかるくらい狭いです。畳は新しく清潔感はありましたが、秘境に
あると言うことで狭いのは覚悟して行ってください。
夕食のバイキングは、肉、魚などは味の期待はしないほうがいいですが
野菜はおいしく、自分で作る鍋、ジンギスカンなど、工夫はされていました。
お湯の質はとても良いのですが、洗面台が少ないため混んでいる時は避けた方が
無難です。また、時期的に夏は露天風呂に「あぶ」がたくさんいて、夕方は
かなり怖いです。男女のお風呂が、朝5時から6時に入れ替えになりますが
みんな朝6時を待って入るため、6時から6時半はかなり混んでいました。
昔の建物のため、エレベーターは一機しかなく、お風呂に行くのに階段を
利用しなくてはならないため、（二階分）足の悪い方には残念ながらお薦め
できません。
インターネット予約をしたのですが、確認の返事が来ないため、予約なさる
方は念のためご自分で催促のメールを何度か出した方がいいと思います。
チェックインの時も、フロントで部屋の案内の説明があるだけで、部屋には
案内してもらえないので、売店の奥を迷いながらたどり着きました。
是非、こちらですよ、と一言声をかけて欲しいものです。
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写真は部屋から見える河です。清涼感満点です