落雷による欠航しばしば？［追記あり］

〈追記〉9月7日現在、下記の8月24日の便、払い戻し出来ず、数日前に問い合わせメール送るも反応なし。


8月24日夜発の、シンガポール→成田行きを予約していました。
いつも利用しているJAL系列の新しいLCCというので初めて予約。

陰性証明も取得し、前日午後3時にキャンセルメール受信。「落雷による機体のメンテナンス」という理由。
仕事中で夜まで気がつかず。唯一きた連絡はこれだけ。

同じ週、月に複数の路線便が同じ理由でキャンセルされていた事が後日判明。飛行機の被雷はしょっちゅう起こるのか？

唯一、窓口として書かれていたメアドに、即希望を書くも返答はなし。（用が無くなった頃に神経を逆撫でするメールが来ていた）

webのチャットでも会話を試みたが全く機能せず。

仕方なくJALマイレージクラブに電話をするも
「zipは他社なので知らない、当社とは関係ないと考えてください」（JALで宣伝してませんでしたっけ？）
「チャンギのzipの窓口に行って直接係員と交渉するのがよいと思います」

ここまで不親切な対応のzipが、わざわざキャンセル被害者の為にチャンギの窓口に係員を待機させるわけがない。

特別なお手伝いの人専用ダイヤルに電話するも、混み合っているというアナウンスのあと散々待たせておいて、オペレーターが出る前に切断！を数回繰り返し。電話料金数千円損失。

結局、ユナイテッドのマイルを使ってシンガポール航空を予約。
pcr陰性証明を再度取り直しするも、取得代金の補償は一切なし。

zip航空という会社自体が、一企業として正常に機能していない。

他社航空会社の場合、取り敢えず代替手段の提案や、少なくとも対応相談窓口はLCCといえど確保されていた。

航空会社の最も重要な任務である、輸送に対してここまで無責任な会社は初めて。
しかもこの日本国。
子連れに優しくても他の客を犠牲にするのは言語道断。

「LCCだから当然」というのならば、まともな他のLCCに大変失礼。
「貧すれば鈍する」日本を痛感。二度と利用しない。