安いが遅延対応に難あり

LCCでセールも開催しているため、航空券は非常に安いです。中華系ですが、JALも関与しているため日本人社員も多く、特に日本の空港では不便しません。中国の空港では中国人の従業員でしたが、英語が話せるのでそれほど困りません。
サービスは特になし。持ち込み荷物は意外と緩く、重さは計られますが、サイズはスルーされました。中国に帰国する客は揉めているところをよく見るので、そのせいで受付まで少し時間がかかります。
台風の影響で欠航＆遅延の便に当たりましたが、その対応があまり良くありませんでした。まず、欠航便からの変更はページがスマホでは動かないことがあります。また、飛行機が遅延したときにアナウンスもなく搭乗ゲートで待たされたのには本当にイライラしました。搭乗予定時刻が過ぎてから従業員が1人来てカウンターで何かしてるも、アナウンスはなく、わざわざ聞いた同便の客伝いに知る始末。LCCとか関係なく三流の対応です。