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春秋航空

Spring Airlines

3.48

63 航空会社満足度ランキング(297件中)

  • 国・地域・航空会社コード:中国|
  • 2レター:9C|
  • 3レター:CQH
  • マイレージプログラム:スプリングパス

相次ぐ整備不良による欠便

1.00

旅行時期:2019/01 (約7年前)
yu

yuさん (男性)

広島~成田間の利用者です。
フライト当日に整備不良のための欠便連絡をメールで1件送りつけて、お詫びの言葉もなし。

振り替え便も翌日で、利用者に対する配慮や誠意に欠ける企業だと感じました。

ネットの口コミをみると欠便が多いとの声もあり、もっとよく調べてから利用すれば良かったです。
実態をコールセンターに確認したところ、常態的に欠便が発生している様子。(ほぼ月に1度はでるそう!)

コールセンターの対応も、通話前の挨拶から不貞腐れたような雰囲気で、全体の対応から、やはり中国系企業だという印象を持ちました。

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