四川航空のクチコミ 18件

日本到着時にスーツケースが飛行機に乗っていなかったとのことで、後日受け取りとなった。

連絡がきて、モバイルバッテリーらしきものがあった(内容は明らかにせず)ので弾いたので、荷物の送料は当方持ちだと言ってきた。
納得がいかなかったため、再度、詳細を報告をしてもらうように伝えたところ、電動シェーバーがひっかかったが問題なかったため、送料は四川航空持ちだと伝えられた。

それなら、まぁいいかと思って納得していたら、いざキャリーケースが届いたら、しっかりものが盗られていた。

飛行機の快適さに関しては、足元もLCCほど狭くはなく、機内食も食べられないほどまずいものではなかった。

成田から成都天府国際まではＡ３２０。座席は２－４－２。とにかく狭い。モニター画面なし。
機内食は写真のとおり。

トランジット４時間５０分。

成都天府国際からローマまではＡ３３０。座席は少し足元が広くなりモニターあり。
深夜１時５０分発で、すぐの機内食は温かいおかゆ。
これはなかなかいいアイデア。
夜中なのでほとんど爆睡。
よく眠れた。
明け方、朝食。
成田便でもそうだったが、「辛いソースをかけるか？」とＣＡさんが回ってくる。
「多めに」と言って多目にかけてもらった。コクが増したが、そんなに辛くはない。
ＣＡさんは笑顔も多く気さくで、親しみが持てる。

ただ座席の狭さと食事はいかんともしがたい。

イタリア旅行で行きしなにキャリーバックをあずてイタリア着いたらキャリーが届いてなくてどこにあるかも分からんって言われて
その後日本に帰って来て4ヶ月たってもなんの保証もしてくれず今となっては連絡すらかえって来ないえぐい会社です

成田～成都の直行便で利用しました。

【良い点】
・キャビンクルーが笑顔でとても感じ良い
・機内食の中華料理が美味しい
・辣椒サービスがある
・電話窓口が繋がりやすい

笑顔で感じの良いクルー達が適度なサービスを提供してくれます。
機内食は総じて美味しく、辣椒のサービスが四川らしさを感じさせます。

【悪い点】
・ウェブサイトのエラーが多い
・オンラインチェックイン非対応

購入時のクレジットカードのエラー、予約確認でのエラーなどウェブサイトはエラー続き。
メールは届いてますが念のための電話をして確認を取るという作業がありました。
オンラインチェックイン非対応ですが、チェックインカウンターでは日本でも中国でも2人連れを考慮してくれたので有難いです。

サービス、料金全てにおいてリピートありの航空会社です。
成都直行は利用価値が高いです。

関空から西安までの往路直行便を利用しました。個別モニターはありません。機内食、想像以上にとても美味しかったです。機内食配られたあと、CAさんが回ってきて、チリソース？を一人一人にかけてくれました。ドリンクも３回ほどは入れにきてくれます。CAさんとても美人さんばかりでした！

フルサービスキャリアで中国行きの格安航空券を検索すると結構出て来る四川航空。
今回初めて関空から成都経由で福州までビジネスクラスで利用してみましたが、エコノミーの搭乗記はそこそこあるけど、ビジネスクラスや中国国内線の情報は少なく、多少不安でしたが、いざ利用してみると予想以上に良かったです。
まず関空から成都はA321の単通路機で、ビジネスクラスは横4列、縦2列の計8席でしたが、最新のA321neoだった為か、ビジネスクラスは各席にパーソナルモニターが装備されていて、日本の映画も2本だけですが用意されていました。
また機内放送は自動放送を含めて中国語、英語のみで、日本発着路線ですが、日本語は全く通じません。
搭乗後に担当のCAさんがご挨拶にみえた際に『英語はあまり出来ませんが』と言いながらも、丁寧な対応をしていただけた事も好感度が高かったです。
機内食は最初にフルーツとナッツが出て来て、その後1トレーでサービスされますが、メニューの選択肢はありませんでした。
また、飲み物はこまめに聞きに来てくれますが、常温でした。
国内線は成都空港に関してはビジネス用のチェックインカウンターと保安検査レーンがあり、比較的スムーズでした。
機内サービスに関しては関空線と同じA321での運航でしたが、多少古い在来型で座席も一昔前の座席という感じでした。
ただ、乗客2名に対し、担当のCAさんが3名で、しかも一人は片言ながら日本語が話せるのには驚きました。
後で聞いたらまだ新人らしく、教育係兼で本務のCA+彼女で3名という布陣でした。
機内食も時間的に朝食との事でしたが、お粥と万頭以外に四川名物の担々麺や酸辣ソースの棒々鶏といった感じで、自分的には前日の国際線区間よりも満足なメニューでした。
ただ、最後に福州到着時に預け荷物が優先で出て来なかったのが唯一惜しかった点でした。
また、座席の事前指定ですが、多少手間は掛かりましたが、一応は可能でした。

西安旅行の為、関空⇔西安線で利用しました。往路は4時間半、復路は3時間半位でした。機材はA321の3席×2列です。短いフライトでも食事が出て、味もまあまあです。行きは明治のヨーグルトやCalbeeのじゃがビーも付いていました。CAさんは日本語ほぼ解りません。英語も苦手な人がいるようですが、愛嬌のある方が多い印象。私の連れにも笑顔で話しかけていました。帰りに元が余ってしまって機内免税販売が有ればよいのですが、それはありませんでした。間もなく西安⇔静岡線も就航。多くの中国人が富士山を目指して行くと思われます。西安の空港を拠点に欧米にも多くの路線を有しています。何処のアライアンスに加盟してくれれば、マイル積算やラウンジも使えるのですが、そうなるには時間が掛かるのかも。西安へは直行便なのでとても便利です。

行き関空発　3U8802　帰り西安発　3U8801

四川航空の情報が少なく（事前チェックイン出来ないらしい）不安でしたが、関空に早めに行き無事に座席をゲットしました。

一番気になるトイレは、利用する人のマナーが一番重要ですが　もう少し小まめにトイレの清掃をお願いしたいですね。　
そして、手洗いのシンクが詰まっています。　気持ち悪い。

機内はとても賑やかでほぼ中国人。　皆さんご自由にふるまわれ　大きな声で会話をされ　持参したカップ麺やマイ水筒にお湯を入れてもらったり、余った機内食をお替りされていました。　初めて見る光景に驚きました。

機内食は関空からの分は美味しかった。白ご飯に食べるラー油をかけてもらえます。

ドリンクサービスは頻繁に行われます。

成都を本拠地とするフルサービスの航空会社。
カシュガル往復、成都乗り換え。
価格優先でチケットを購入しましたが
(1)成田は第三ではなく第一を使用
(2)CAさんたちが明るい、愛想がいい
(3)機内も清潔
で快適でした。
マイナス点としては
(1)日本語字幕の映画が少ない
(2)機内持ち込みが5キロ
くらいでしょうか。

中国国内線利用です。
掃除がされてない…びっくり。シートベルトぐちゃぐちゃ、座席の上にお菓子のゴミが落ちてる(食べかすじゃなくて包装紙)、シートポケットの中身もぐちゃぐちゃ。安全ビデオは離陸後ベルトサインが消えてから流れる。
安全面、サービス面、日本の会社と比べるまでもありません。まあ、あとは乗客の皆さんがとてもうるさいです…

写真は別日にビジネスにアップグレードしてもらった時の機内食です