スクートのクチコミ(8ページ) 322件

今回初めてスクートを利用しました。ＬＣＣはサービスが通常の航空会社より少なく荷物制限や座席の狭さや機内の充実など少し不便さも感じたりします。スクートはもちろん荷物制限などはありますが、機内も明るく清潔感があり、とても快適でした。別途料金での食事の充実さも他の格安航空会社よりも良かったと思います。キャビンアテンダントも対応がとても良くまた利用したいと思える航空会社でした。

桃園国際空港から利用しました。深夜便でした。桃園国際空港では、搭乗ゲートがとても遠くて時間がかかりました。
飛行機まではバス移動でした。これもまた時間がかかりました。
座席は可もなく不可もなし。値段が安いのでコスパ良しでした。

スクートでハワイ 今回が２回目でした。
LCCって大丈夫？って １回目は不安でいっぱいでしたが 乗ってみたら その不安は吹き飛びました。
座席にモニターがないのはマイナス点ですが それ以外は快適でした。
２回目のハワイでは 帰りの便が遅延で どうなってしまうのかと思いましたが 休憩する為にアラモアナホテルの客室が用意され 空港～ホテルの送迎 ミールクーポンもいただけて 思いがけずもう１日ハワイを楽しめました。

4月下旬10時05分発成田からバンコク行きの便へ搭乗しようとしていた者です。

Scoot社は60分前にチェックイン締切と認識しておりましたが、GWの混雑もあり、チェックインカウンターへ到着出来るのがギリギリとなってしまいました。

締切時間の9時5分丁度到着しチェックインカウンターに並んだところ色黒の中年の担当者(K氏)に止められました。

K氏は自身の時計をチラリと見ましたが、丁度9時5分でした。 (私もK氏も確認してます)

その後K氏はチェックイン時間が過ぎてると言い張り、ギリギリ間に合ったと主張する私と言い合いになりました。

その後数分後K氏は自身の時計を見せつけ、「9時5分を過ぎてるだろう！」と主張し強行的にチェックインさせて頂けませんでした。
(言い合っている間に時間は過ぎているので当然ですよね？)

到着時間に間に合ってる私を言い合いの末わざと遅刻しているとわざと排除したと言わざるを得ません。

その上、チケット代払い戻し出来ない、振替チケットも紹介出来ないと何でも出来なと一点張りで到底納得頂ける対応をして頂けませんでした。

その後K氏は私では対処しきれないとコールセンターの番号を提示し、ここにかけて対応してくれ言ったため一旦私も食い下がり、コールセンターへ電話しました。

しかしコールセンターで対応した担当者も片言の日本語で「何故WEBチェックインしなかったのか」「2時間前にはチェックインをお願いをしてる」振替もキャンセル払い戻しも出来ない」私にはその決める権限がない」と一点張りでした。

日本発のScoot便はwebチェックイン出来ないのに、コールセンターの担当者は何故そのような初歩的なことも認識出来てないのでしょうか。

K氏は私をたらい回しのするためにコールセンターの電話を促してとしか到底思えません。

これが顧客に対する対応なのかscoot社方針強く疑念を抱きます。

今回キャンセル払い戻しを受けられなかった航空チケット代が14万6千円、キャンセル出来なかった宿泊費が3万円払い戻し頂けるのでしょうか。

金額よりもこのような粗雑な対応で私の新婚旅行を滅茶苦茶にされたことが悔しくてなりません。

このような航空会社は二度と利用したありません。

タイガーエアのメールに登録してあるので、セールがくるとチェックしています。LCCの中で、一番愛用しているバニラエアに比べるとサービス全体的に劣りますが、あくまでも移動手段と考えれば、悪くありません。ただし、必ず予定時刻から遅れます。

関空←→ホノルル往復乗りました。席自体はエコノミーで、普通かな！ただ席に、ディスプレイは無いが行きは次の日に備え寝るので、良いでしょう！ただ今回は、行き2時間遅れで9時間座りっぱなし、帰りも15時に着くはずが、帰りも、約2時間遅れ11時間機内でお尻が痛くなりました。帰りに、国内飛行機乗り継ぎだとしたらゾッとしますが、今回私は、新幹線だったのでその点は、心配しなくて良かったですが、こんなに行きも帰りも2時間遅れだとするなら、次回はないです、

台北旅行をしたときに、往路と復路で違うエアラインも利用して、復路でスクートを利用しました。機材はエアバス３２０で、lccのデフォルトの機材でした。1本通路で片側3列シートですが、シートピッチは若干広めのような気がしました。また、機材そのものもかなり新しくて、きれいで清潔でした。何度となく利用していますが日本人CAさんは搭乗している時といない時がありますが、今回は搭乗されていました。そのためアナウンスもきめ細かくしていました。いないときは日本語アナウンスはないです。

5年ぶりの海外旅行で、たまたまスクートがバレンタインセールをやっていたので、高雄往復二人58000円程で、航空券を購入しました。
座席指定のみで、短時間なのでフード類は頼みませんでした。
乗り心地は、可もなく不可もなく、機内アナウンスが若干聞き取りにくかったと思います。
次はゆっくり座れるスクートビズにします。

関空→高雄のスクート便に乗りました。予定時刻通りのフライトでした。日本人の乗客は少なめでした。170cm,63kgですが、座席は十分な広さで、狭く感じることはありませんでした。飲食物の持ち込み禁止とありましたが、搭乗ゲートそばの自販機で購入したペットボトルを持ち込み、機内で時々飲んでました。周りにも同じような乗客がいました。

成田空港から高雄国際空港に行くのに利用しました。
今回で確か3~4回目の利用です。
LCCですが第二ターミナルから発着します。
LCCですがクオリティは良い方だと思います。
席の広さはまあまあで、CAの接客態度も丁寧です。